DATOS | TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CRM

Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier Formulario de Pedido y toda la documentación adicional aplicable según el tipo de productos, servicios o entidad, rigen el contrato, uso y acceso a los Servicios prestados por Casa Safari, Lda., o por Casafari Spain SL en la medida en que el Cliente tenga un número de IVA español válido en la fecha de celebración del contrato (en adelante CASAFARI o la Compañía ).

Antes de utilizar o registrarse para utilizar la Plataforma CASAFARI y/o los Servicios, el Cliente debe leer atentamente estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones, de forma independiente o junto con el formulario de pedido correspondiente, constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre CASAFARI y el Cliente. Al firmar el formulario de pedido o al hacer clic en Aceptar y continuar, el Cliente confirma que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

Notas preliminares

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la Plataforma y/o los Servicios, el Cliente acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si el Cliente no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no deberá continuar con la descarga, instalación o uso de la Plataforma y/o los Servicios de CASAFARI;
Cuando la aceptación del presente Contrato se realice por una persona que actúe en nombre de otra persona o entidad, dicha persona deberá contar con la legitimidad y los poderes necesarios para actuar en nombre de la persona o entidad y, por lo tanto, vincularla a estos Términos y Condiciones. Al celebrar un contrato con CASAFARI, el Cliente confirma que cuenta con todos los poderes necesarios para representarlo y vincularlo.

Definiciones e interpretación
1. En estos Términos y Condiciones, a menos que el contexto requiera una interpretación diferente, las siguientes expresiones se interpretarán como se describe a continuación:
  1. Cuenta : una cuenta a través de la cual los usuarios acceden y utilizan los Servicios.
  2. Contrato : el contrato entre CASAFARI y el Cliente para la prestación de los Servicios, tal como se establece en estos Términos y Condiciones y en el formulario de pedido correspondiente, incluidas las modificaciones o actualizaciones que se realicen de vez en cuando. Cliente : una persona física o jurídica (según corresponda) que celebra el Contrato con CASAFARI y acepta este Contrato y adquiere el Servicio en línea a través de www.casafari.com o www.casafaricrm.com .
  3. Día hábil : días que no sean sábado, domingo o feriado nacional.
  4. Contacto del Cliente : datos electrónicos o información enviada por el Cliente a los Servicios en línea a través de la página de pago disponible en www.casafari.com o www.casafaricrm.com .
  5. Datos del Cliente – datos, contenidos y materiales: (i) cargados o almacenados en la Plataforma y/o los Servicios por el Cliente; (ii) transmitidos u organizados por la Plataforma a solicitud del Cliente; (iii) proporcionados por el Cliente a CASAFARI para su carga, transmisión o almacenamiento en la Plataforma; (iv) o generados por la Plataforma como resultado del uso de los Servicios, según lo acordado con el Cliente (excluyendo datos analíticos relacionados con el uso de la Plataforma y archivos de registro del servidor).
  6. Empresa o CASAFARI significa la empresa Casa Safari, Lda., con sede en Portugal o Casafari Spain SL ubicada en España.
  7. Afiliados de CASAFARI : sociedades comerciales que controlan o están controladas directa o indirectamente por Casa Safari, Lda., o que están controladas conjuntamente con ella por otra entidad. A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por «control» la titularidad directa o indirecta de más del 50% del capital social o del poder de voto de la entidad en cuestión.
  8. Información confidencial : cualquier información de una Parte transmitida o a la que acceda la otra Parte en virtud de este Acuerdo (ya sea por escrito, oralmente o de otro modo) que no sea de dominio público, independientemente de si la Parte que la divulga la identifica expresamente como confidencial. Entre otras cosas, la información confidencial incluye: los datos de cada Parte; software propietario y operaciones informáticas de cada Parte; todo código, inventos, algoritmos, conceptos comerciales, flujo de trabajo, marketing, información financiera, secretos comerciales e información técnica y comercial; los términos y precios específicos en virtud de este Acuerdo, credenciales de autenticación asociadas con el uso de los Servicios, datos personales, así como cualquier información identificada como confidencial por cualquiera de las Partes.
  9. Fecha de vigencia : la fecha en la que el Cliente se suscribe a los Servicios a través de www.casafari.com o www.casafaricrm.com, tras la aceptación de estos Términos y Condiciones o la fecha mencionada en el formulario de pedido respectivo.
  10. Legislación sobre protección de datos personales – legislación aplicable en materia de tratamiento de datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679).
  11. Opción de Suscripción – significa el tipo de Servicio elegido por el Cliente a través de www.casafari.com o www.casafaricrm.com , o definido en el Formulario de Pedido firmado con la Compañía, incluyendo el tipo de Servicios y sus características particulares, tales como: Período de duración del Servicio, cuentas, período y plazo de renovación automática (de acuerdo con la cláusula 7.2), intervalo de días históricos, alertas de búsqueda, favoritos, límite diario de visualización de páginas y detalles de la agencia.
  12. Plataforma – plataformas administradas por CASAFARI a través de las cuales CASAFARI proporciona sus Servicios al Cliente;
  13. Término : término junto con todas sus renovaciones, según se define en la Cláusula 7.1 de este Acuerdo.
  14. Propiedad intelectual : significa todas y cada una de las patentes, derechos de patente, derechos de autor, incluidos los derechos sobre bases de datos o cualquier obra que pueda protegerse por derechos de autor, incluidos, entre otros, textos, imágenes o videos, secretos comerciales, conocimientos técnicos, marcas registradas, nombres comerciales, así como otros derechos de propiedad intelectual bajo la Plataforma o los Servicios, ya sea que existan en la actualidad o en el futuro, incluidos aquellos pendientes de registro.
  15. Servicios : servicios prestados o que se prestarán al Cliente bajo estos Términos y Condiciones, tal como se identifica en el Formulario de Pedido respectivo o en el formulario de autopago.
  16. Sitio – la página web www.casafari.com y www.casafaricrm.com .
  17. Precios : el importe que debe pagar el Cliente como contraprestación por la prestación de los Servicios, de acuerdo con la Opción de Suscripción aplicable, según se define en el Formulario de Pedido respectivo.
  18. Usuario : persona física, mayor de 18 años, que es titular de una cuenta y utiliza y tiene acceso a la Plataforma o a los Servicios.
Prestación de servicios
1. Servicio : A partir de la Fecha Efectiva y durante la duración del Contrato, CASAFARI se compromete a prestar los Servicios al Cliente.
  1. CASAFARI se reserva el derecho, a su sola y absoluta discreción, y sin previo aviso, de introducir periódicamente cambios y/o actualizaciones a los Servicios, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 5.
2. Registro : El Contacto del Cliente proporcionará los detalles para el registro en www.casafari.com o www.casafaricrm.com y para la creación de la(s) Cuenta(s) y configuración de la(s) contraseña(s).
  1. CASAFARI creará una Cuenta para el Cliente y le proporcionará los detalles de inicio de sesión necesarios para esa Cuenta.
3. Obligaciones del Cliente : El Cliente deberá garantizar que: (i) toda persona que utilice los Servicios, directa o indirectamente, ya sea autorizada o no, a través del Cliente, incluidos sus trabajadores, agentes y subcontratistas, actúe de conformidad con este Acuerdo, todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas todas las restricciones específicas aplicables y sea responsable de sus acciones; (ii) adopte todos los esfuerzos comercialmente razonables para evitar el acceso o uso no autorizado de los Servicios, y notifique de inmediato a CASAFARI sobre cualquier acceso o uso no autorizado; (iii) todos los datos cargados o procesados por medio de los Servicios se recopilen en pleno cumplimiento de todas las regulaciones aplicables; (iv) utilice los Servicios de manera legal y ética en todo momento, de conformidad con los términos y condiciones de este Acuerdo, cualquier política o directriz de CASAFARI y la legislación aplicable.
  1. Aunque no esté legalmente obligado a hacerlo, CASAFARI puede monitorear el uso del Servicio por parte del Cliente, así como prohibir cualquier uso del Servicio que crea (o alegue), o amenace, que viole lo anterior, la integridad de la Plataforma o los Servicios de CASAFARI, o cualquier disposición legal aplicable.
  2. Es responsabilidad del Cliente obtener y mantener el equipo y los servicios auxiliares necesarios para conectarse, acceder y utilizar el Servicio, incluyendo, pero sin limitarse a, módems, hardware, servidores, software, sistemas operativos, redes, servidores web y similares. El Cliente también será responsable de velar por la seguridad de dichos equipos, cuentas, contraseñas (incluyendo, entre otras, contraseñas administrativas y de usuario) y archivos, así como del uso de las cuentas del Cliente, con o sin su conocimiento y consentimiento.
4. Referencia del Cliente : El Cliente acepta que CASAFARI pueda identificar al Cliente como su Cliente en presentaciones de ventas, materiales de marketing y comunicados de prensa.
Servicios CRM
1. La Compañía proporcionará al Cliente los Servicios especificados en el respectivo Formulario de Pedido, previamente acordado con el Cliente.
  1. Plan : El Plan Empresa se contrata de manera anual, los valores que se muestran son mensuales y el pago se procesa de acuerdo al plan pactado.
  2. El Cliente reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual en y sobre el Software pertenecen y pertenecerán a la Compañía y el Cliente no tendrá ningún derecho en o sobre el Software, excepto el derecho a usarlo de acuerdo con los términos del Formulario de pedido y de estos Términos y Condiciones.
  3. Traducción : La traducción de contenidos a diferentes idiomas es responsabilidad del Cliente, sin embargo, está disponible en la Plataforma una integración de la solución de traducción automática a través de un proveedor externo bajo la exclusiva responsabilidad de dicho proveedor (solo disponible para planes Premium), la cual ocasionalmente puede tener un límite en la cantidad de traducciones realizadas. Esta integración está sujeta a la disponibilidad de dichos proveedores externos y puede ser descontinuada sin previo aviso si dicha plataforma cambia su modelo de negocio o disponibilidad.
  4. Integración : La integración con Mailchimp es a nivel de lista de Clientes, y la Empresa no es responsable de ningún tipo de configuración, capacitación, implementación, creación o soporte a nivel de la herramienta Mailchimp.
  5. Inserción de contenidos : La inserción y creación de contenidos es responsabilidad del Cliente.
  6. Selección y edición de imágenes : La selección y edición de imágenes no está incluida en el Plan contratado.
  7. Número de usuarios : El número de usuarios estará disponible de acuerdo al plan suscrito.
  8. Dominio y correo electrónico : el servicio no incluye dominio ni cuentas de correo electrónico.
  9. Garantías de responsabilidad : El Cliente asume la total responsabilidad por el uso de los Servicios y los resultados obtenidos a partir del uso de los Servicios, la Documentación por parte del Cliente y las conclusiones extraídas de dicho uso. La Compañía no será responsable de ningún daño causado por errores u omisiones en cualquier información, instrucciones o scripts proporcionados al Proveedor por el Cliente en relación con los Servicios, o cualquier otra acción realizada por la Compañía siguiendo las instrucciones del Cliente.
  10. Al firmar el Formulario de Pedido, el Cliente también deberá firmar el Acuerdo de Procesamiento de Datos (“ APD ”) que sirve como prueba legal de autorización para la recolección y uso de los datos por parte de la Compañía.
  11. El Sitio Web es compatible con las últimas versiones de los navegadores: Chrome, Firefox, Edge, Safari.
  12. Capacitación :
    1. La formación está incluida en el Plan elegido y se realizará de forma telemática (videoconferencia) salvo que ambas partes decidan lo contrario. La formación inicial no tendrá ningún coste adicional para el Cliente.
    2. La formación se impartirá previo acuerdo entre las partes sobre la fecha y hora en que deberá realizarse. Lo mismo se aplicará a la forma en que se impartirá (presencial o por videoconferencia).
  13. Garantías y Responsabilidades : La Empresa es responsable de la transparencia y disponibilidad de la base de datos de inmuebles conforme al protocolo establecido, quedando exenta de cualquier falla técnica o imposibilidad de exportación verificada por los portales. La Empresa realizará permanentemente los mejores esfuerzos para asegurar la correcta, oportuna y completa transmisión de la información hacia y desde los portales y sitios externos, poniendo además a disposición de los clientes un servicio de Soporte Técnico para solucionar problemas técnicos o aclaraciones. Sin embargo, la Empresa no será responsable por errores en la divulgación de inmuebles o problemas técnicos que sean responsabilidad de entidades externas a dichos portales/sitios.
2. Soporte : El soporte está incluido de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00, por correo electrónico o teléfono.
Licencia
1. Licencia: Sujeto a este Acuerdo y durante su vigencia, CASAFARI otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, sin derecho a sublicenciar, para utilizar la Plataforma y/o los Servicios para fines comerciales y lícitos del Cliente en el país donde se adquiere la licencia, por la duración definida para el Servicio, de conformidad con las especificaciones y limitaciones establecidas en este Acuerdo, cualquier ley o regulación aplicable y la respectiva Opción de Suscripción.
2. Límites del derecho de uso de los Servicios : La licencia otorgada por CASAFARI al Cliente está sujeta a los siguientes límites de uso:
  1. Los Servicios sólo podrán ser utilizados por administradores, empleados, agentes y subcontratistas del Cliente o de sus empresas afiliadas con cuenta individual activa, debiendo siempre ser previamente indicado por el Cliente a CASAFARI. Para evitar dudas, los Servicios o Cuentas no podrán ser compartidos;
  2. Los Servicios sólo podrán ser utilizados por usuarios previamente designados por el Cliente e indicados en el Contacto del Cliente. El Cliente podrá, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato, decidir cambiar, añadir o eliminar usuarios designados, notificándolo debidamente a CASAFARI. La reducción del número de usuarios inicialmente suscritos a la Opción de Suscripción aplicable durante la vigencia de la misma no resultará en cambios en los Precios, ni dará lugar a ningún derecho a compensación por reembolso de Precios anuales. Sin embargo, agregar usuarios en un número mayor al inicialmente definido en la Opción de Suscripción aplicable durante la vigencia de la misma podrá estar sujeto a Costes Adicionales.
  3. Bajo ninguna circunstancia los Servicios podrán ser utilizados por un número de usuarios superior al pactado, salvo que el Cliente pueda agregar o eliminar licencias de usuarios simultáneos notificándolo debidamente a CASAFARI, en cuyo caso se aplicarán cargos adicionales.
  4. Los Servicios están sujetos a un límite diario de visualización de páginas de búsqueda o a las limitaciones establecidas en el Formulario de Pedido respectivo. Si el Cliente excede este límite, CASAFARI podrá enviar un aviso alertando al Cliente sobre la ocurrencia y podrá bloquear y suspender el acceso a la Cuenta hasta el final del día o de otra manera a su sola indicación.
3. Restricciones de uso : A menos que se autorice lo contrario en virtud de este Acuerdo, el Cliente no debe (y no permitirá que ningún tercero): (i) vender, alquilar, arrendar, licenciar, sublicenciar, distribuir, prometer, asignar o de otra manera transferir, total o parcialmente , los Servicios o cualquier interés en ellos a otra parte; (ii) proporcionar, revelar, divulgar o poner a disposición, o permitir el uso de los Servicios , total o parcialmente por cualquier tercero sin el consentimiento previo expreso por escrito de la Compañía ; (iii) instalar o utilizar la Plataforma y/o los Servicios de una manera que viole, haga mal uso o amenace o de facto ponga en riesgo la integridad de los Servicios, eluda o interfiera con el funcionamiento de la medida tecnológica que controla el acceso al Servicio; (iv) modificar, traducir, adaptar o crear trabajos derivados basados en la Plataforma; (v) exportar o reexportar la Plataforma, los Servicios (total o parcialmente) o cualquier trabajo derivado de los mismos; (vi) utilizar la Plataforma o los Servicios para desarrollar, probar, alojar o ejecutar y operar aplicaciones en nombre de terceros de este Acuerdo, sin el consentimiento previo expreso por escrito de la Compañía ; (vii) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente, el código objeto o la estructura subyacente, las ideas, el conocimiento o los algoritmos relevantes para la Plataforma , o cualquier software, documentación o datos relacionados con el Servicio; (viii) utilizar el Servicio para proporcionar capacitación de terceros a terceros; (ix) intentar copiar, analizar, rastrear, modificar, duplicar, crear trabajos derivados de, enmarcar, reflejar, republicar, descargar, mostrar, transmitir o distribuir la totalidad o parte de la Plataforma en cualquier forma o medio o por cualquier medio; (x) otorgar acceso a la totalidad o parte de la Plataforma para construir un producto o servicio que compita con ella ; (xi) utilizar el Servicio de cualquier manera que sea contraria a los términos y condiciones de este Acuerdo; o (xii) utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal, poco ético o de cualquier manera que, a discreción de CASAFARI, pueda poner en riesgo la integridad de los Servicios o de la Compañía o sus intereses comerciales.
4. Dispositivos electrónicos :
  1. El número de dispositivos electrónicos en los que un usuario puede utilizar la Plataforma y/o los Servicios de forma simultánea varía en función de la Opción de Suscripción elegida por el Cliente. En todo caso, la Plataforma y los Servicios cuentan con una funcionalidad para limitar el uso simultáneo por parte de usuarios desde distintos dispositivos.
  2. Dependiendo de la capacidad del Servicio, CASAFARI se reserva el derecho de otorgar acceso a las cuentas del Cliente únicamente desde un dispositivo a la vez, con un intervalo razonable para cambiar de dispositivo.
  3. El Cliente deberá mantener el control sobre los dispositivos utilizados para acceder a la Plataforma y los Servicios y mantener la contraseña o los detalles de la cuenta privados y seguros, a fin de evitar accesos no autorizados.
Pago y condiciones de pago
1. Pago : Como contraprestación por los Servicios prestados en virtud del presente Contrato, el Cliente deberá pagar a CASAFARI los Precios establecidos en la Opción de Suscripción y el Formulario de Pedido respectivo, en las fechas de vencimiento previstas, antes de la fecha de inicio de los Servicios. Los pedidos no son cancelables y, una vez pagados, no son reembolsables.
2. Costos Adicionales : Sin perjuicio de otras circunstancias expresamente previstas en el Contrato que así lo determinen, en caso de uso del Servicio por parte del Cliente que exceda la capacidad establecida en la Opción de Suscripción aplicable, CASAFARI se reserva el derecho de cobrar al Cliente el monto proporcional por la capacidad excedida, de acuerdo a los precios establecidos en la tarifa del servicio vigente al momento prevista en la respectiva Opción de Suscripción.
3. Cambios de Precios: CASAFARI se reserva el derecho de cambiar los Pagos o cargos aplicables y fijar nuevos cargos y Pagos al final del Plazo de Servicio inicial o al momento de la renovación. CASAFARI notificará al Cliente sobre el cambio en cuestión con 30 (treinta) días de anticipación a la fecha en que deba entrar en vigencia. Dicha notificación podrá realizarse por correo electrónico. El Cliente podrá dirigir cualquier pregunta relacionada con cambios de precios al departamento de atención al cliente de CASAFARI.
4. Pago y Facturación : El Cliente deberá proporcionar a CASAFARI los datos actualizados de los medios de pago, o documentación alternativa que sirva razonablemente al mismo fin y sea aceptada por CASAFARI. Al proporcionar a CASAFARI información sobre tarjetas de crédito/débito o cuentas de débito directo, el Cliente autoriza a CASAFARI a cobrar los precios acordados en la Opción de Suscripción, utilizando estos mismos medios, durante el período de suscripción inicial y sus renovaciones, en los términos de la cláusula «Renovación» a continuación. Los pagos se realizarán en la fecha de vencimiento de las respectivas facturas, con una periodicidad anual u otra acordada. El Cliente deberá proporcionar datos completos y actualizados a CASAFARI, tanto para los pagos de facturación como para el contacto en relación con el asunto, y notificar a CASAFARI cualquier cambio relevante en estos datos.
5. Retraso en el pago : En caso de retraso en el pago por parte del Cliente de los importes facturados por CASAFARI respecto a su respectiva fecha de vencimiento, sin perjuicio de otros derechos o recursos legales a disposición de CASAFARI, (i) se deberá una penalidad mensual del 1,5% de los importes vencidos e impagos, o la aplicación de un interés comercial moratorio al tipo legal vigente en el momento, el que sea menor, y/o (ii) CASAFARI se reserva el derecho de condicionar futuras renovaciones de suscripción a plazos de pago inferiores a los estipulados en la cláusula “Facturación y Pagos” anterior.
6. Suspensión de Servicios y Obligaciones Vencidas : Si el Cliente no paga, dentro de los 7 (siete) días calendario siguientes a la notificación al efecto (en los términos de la cláusula “Notificación” siguiente), las cantidades adeudadas bajo este Contrato, CASAFARI podrá exigir el pago inmediato de las cantidades adeudadas bajo tales contratos, a fin de que dichas obligaciones se tornen inmediatamente vencidas y suspender los Servicios hasta el pago total de las cantidades en cuestión.
7. Disputas relacionadas con los Pagos: En caso de una disputa con respecto al monto de los Pagos adeudados, si el Cliente participa en negociaciones de buena fe, razonables y colaborativas con respecto al ajuste de los montos de pago aplicables, CASAFARI puede renunciar al ejercicio de sus derechos bajo la cláusula 5.5, «Pagos atrasados», anterior.
8. Moneda e Impuestos: Todos los importes y Precios indicados o mencionados en el Contrato se pagarán en Euros. Los Precios Facturados no incluyen, además del IVA, otros impuestos aplicables a las facturas de CASAFARI (excepto en el caso de cobro revertido del IVA para clientes de la UE o de fuera de la UE).
9. Ajustes Anuales : La Compañía se reserva el derecho de realizar ajustes anuales a los Precios del Servicio, con un mínimo de cero por ciento, de acuerdo con el Índice de Precios al Consumidor publicado por el Instituto Nacional de Estadística, correspondiente a los doce (12) meses inmediatamente anteriores a la fecha programada. La primera actualización de la remuneración se realizará un año después de la fecha de inicio del Convenio.
Actualización de Términos y Condiciones
1. CASAFARI se reserva el derecho de realizar periódicamente y en cualquier momento cambios o modificaciones a las disposiciones de estos Términos y Condiciones, así como cambios en la Plataforma y los Servicios de CASAFARI, a su entera discreción.
2. CASAFARI notificará al Cliente los cambios al menos 30 (treinta) días antes de su entrada en vigor y publicará la versión actualizada de los Términos y Condiciones con los cambios pertinentes en www.casafari.com o www.casafarcrm.com , indicando la fecha de «última actualización».
3. Si los cambios a los Términos y Condiciones implican (1) un cambio material en las características de los Servicios, cuyo impacto y efectos esperados no corresponden a la intención inicial del Cliente de contratar, o (2) un cambio significativo en los precios, el Cliente podrá rescindir el Contrato con CASAFARI dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de la notificación de CASAFARI sobre la actualización de los Términos y Condiciones, si no desea seguir vinculado a los Servicios sobre esta base.
4. En caso de que las modificaciones de los Términos y Condiciones no cumplan con los requisitos detallados en la cláusula 6.3, se entenderán aceptadas por el Cliente si éste no manifiesta lo contrario antes de su entrada en vigor. En tal caso, la no aceptación implicará la resolución del Contrato de conformidad con la cláusula 7.4.
Plazo y terminación
1. Plazo : El presente Contrato entrará en vigor a partir de la Fecha de Efectividad y permanecerá vigente durante el plazo definido en la Opción de Suscripción, que salvo acuerdo expreso por escrito de la Compañía, será mínimo de 12 (doce) meses.
2. Renovación : El Acuerdo se renovará automáticamente por períodos adicionales de 12 (doce) meses cada uno o según lo acordado entre las partes en el Formulario de Pedido respectivo, a menos que sea rescindido por cualquiera de las partes notificando a la otra con al menos 30 (treinta) días de anticipación al vencimiento del período del Servicio correspondiente, a fin de evitar su renovación.
3. Terminación por Incumplimiento : Cualquiera de las partes podrá en cualquier momento terminar este Acuerdo con efecto inmediato mediante notificación por escrito si la otra parte incumple materialmente cualquier obligación bajo este Acuerdo y, cuando se le notifique al respecto, no remedia dicho incumplimiento dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la recepción de una notificación por escrito a tal efecto. La terminación de este Acuerdo por parte de CASAFARI en virtud de esta cláusula por incumplimiento del Cliente, sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener, no libera al Cliente de la obligación de pagar todos los pagos pendientes y futuros debidos hasta el final del plazo inicialmente definido del contrato. CASAFARI se reserva el derecho de suspender, restringir o terminar el acceso a los Servicios con o sin previo aviso, si determina de buena fe y a su exclusivo criterio, que el Cliente o cualquiera de las acciones de sus usuarios constituyen un mal uso, abuso o uso fraudulento de los Servicios, viola las leyes, regulaciones aplicables o estos Términos y Condiciones, amenaza la integridad, seguridad o funcionalidad de los Servicios; plantea un riesgo para la reputación u operaciones de la Compañía o compromete los derechos o la seguridad de los usuarios, los Servicios o la Compañía. La suspensión o terminación de los Servicios aquí establecidos no constituye una renuncia a la derecha de la Compañía de reclamar daños u otros recursos legales ni da derecho al Cliente a ser compensado o reembolsado por cualquier tarifa pagada por los Servicios.
4. Resolución por Iniciativa del Cliente : No obstante lo establecido en los párrafos anteriores, el Cliente podrá resolver el Contrato en cualquier momento, a su discreción, con efectos anticipados, siempre que se pague por adelantado el Precio total establecido en el Contrato por todo el plazo restante convenido.
5. Efectos de la Terminación del Contrato : CASAFARI pondrá a disposición del Cliente, para exportación y descarga, los Datos del Cliente en un plazo máximo de 30 (treinta) días después de la fecha de terminación del Contrato. Las disposiciones de este Contrato, cuyos efectos, por su naturaleza, deban sobrevivir a la fecha de terminación del Contrato, permanecerán vigentes, incluyendo, sin limitación, los derechos relacionados con pagos vencidos o vencidos, obligaciones de confidencialidad, garantías, exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Confidencialidad
1. Uso y Divulgación : Durante la vigencia del Contrato y por un periodo posterior de (cinco) años, las Partes se comprometen a mantener confidencial y a no utilizar la Información Confidencial de la otra Parte para ningún fin no relacionado con este Contrato, así como a no divulgarla a terceros (con excepción de trabajadores o subcontratistas de la Parte interesada que necesiten conocer la Información Confidencial, o que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad, al menos equivalentes a las establecidas en este documento). Las Partes tomarán las medidas razonablemente necesarias para asegurar que la Información Confidencial no sea divulgada o accedida por sus trabajadores, subcontratistas o agentes, de manera que pueda violar estos Términos y Condiciones.
2. Divulgaciones Autorizadas : Cualquiera de las Partes podrá utilizar la Información Confidencial de la otra Parte (i) en respuesta a solicitudes válidas de autoridades judiciales, regulatorias u otras autoridades públicas que ejerzan poderes públicos, (ii) en los casos expresamente previstos por la ley, o (iii) en la medida necesaria para establecer los derechos de cualquiera de las Partes bajo este Acuerdo, siempre que notifique prontamente a la otra Parte dicha solicitud y permita la oportunidad de objetar o buscar medidas judiciales para proteger la información.
3. Información No Confidencial : La información no se considerará Información Confidencial si: (i) es o llega a ser de conocimiento público, sin ser resultado de un acto u omisión de la Parte receptora; (ii) está legalmente en posesión de la Parte receptora, y no ha sido recibida directa o indirectamente de la Parte reveladora por la Parte receptora, (iii) es legalmente revelada a la Parte receptora por un tercero no sujeto a ninguna restricción de divulgación; o (iv) es generada por la Parte receptora, de forma independiente, sin acceso a Información Confidencial.
4. Destrucción o Devolución : Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo, la Parte receptora de la Información Confidencial deberá, inmediatamente a solicitud de la Parte reveladora, destruir (y declarar por escrito) o devolverle todos los documentos y cualquier otro soporte de la Información Confidencial, incluidas todas las copias o extractos de los mismos.
Propiedad intelectual, titularidad y título
1. Titularidad y Título : El Cliente es el titular de todos los derechos y facultades relacionados con los Datos del Cliente en la medida aplicable y permitida por la ley, siempre que ello no infrinja ningún derecho de terceros, incluyendo los derechos de Propiedad Intelectual (en concreto, Derechos de Autor) y de Propiedad Industrial. CASAFARI seguirá siendo el titular de todos los derechos y facultades con respecto a (i) el Servicio y la Plataforma, incluyendo todas las mejoras, actualizaciones o cambios de los mismos; (ii) cualquier software, aplicaciones, invenciones u otra tecnología desarrollada en relación con el Servicio, la Plataforma o el soporte de información de CASAFARI; (iii) todos los derechos de autor, secretos comerciales, patentes, marcas y cualquier otro derecho de Propiedad Intelectual e Industrial, incluyendo solicitudes de registro, renovaciones y extensiones de los mismos. Salvo que se disponga expresamente en el presente documento, no se conceden al Cliente derechos sobre las marcas registradas de CASAFARI, ni se conceden licencias sobre las mismas.
2. Respeto a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Terceros: El Cliente se compromete a utilizar la información y datos proporcionados por CASAFARI en virtud de los servicios prestados bajo este Contrato y exclusivamente bajo este, siendo el único responsable del uso que haga de los datos, informaciones, documentos u obras de terceros, y se compromete a respetar sus Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.
3. Uso de los datos : CASAFARI podrá, dentro de los límites legalmente prescritos, recopilar y analizar datos de los Clientes y otra información relacionada con el suministro, uso y rendimiento de varios aspectos de la Plataforma, sistemas y tecnologías relacionadas (incluida la información relacionada con los Datos de los Clientes y los datos derivados de ellos). CASAFARI también podrá, durante y después de la vigencia de estos Términos y Condiciones, (i) utilizar la información y los datos recopilados para desarrollar mejoras en los Servicios y para otros desarrollos, diagnósticos y correcciones relacionados con el Servicio y otras ofertas de la Compañía, y (ii) divulgar dichos datos para fines comerciales, pero solo en forma agregada o de otra manera anonimizada.
Protección de datos
1. La recopilación y el posterior procesamiento de datos por parte de CASAFARI se lleva a cabo de conformidad y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 («GDPR») y en cumplimiento de los derechos del Cliente bajo el GDPR.
Garantía y exención de responsabilidad
1. Todos los Servicios se proporcionan tal como están y según disponibilidad . CASAFARI no garantiza ni hace ninguna manifestación o garantía de que la Plataforma, sus productos o Servicios cumplirán con los requisitos del Cliente, serán adecuados para fines específicos, estarán libres de virus o funcionarán de manera ininterrumpida o libre de errores.
2. El Cliente reconoce que los Servicios pueden no estar disponibles temporalmente debido a tareas de mantenimiento programadas o de emergencia no programadas. Siempre que sea posible, CASAFARI notificará con anticipación las interrupciones programadas del Servicio.
Indemnización
1. CASAFARI no asignará al Cliente ninguna responsabilidad frente a terceros que resulte de la violación de derechos de propiedad industrial o derechos de autor o apropiación indebida de secretos empresariales propiedad de terceros por parte de CASAFARI en su prestación de los Servicios que puedan ser requeridos al Cliente, siempre que CASAFARI sea notificada prontamente por el Cliente sobre sospechas, quejas y todos los detalles de los procedimientos o procesos judiciales relacionados con las infracciones de propiedad intelectual en cuestión y se le dé una oportunidad oportuna y razonable para asumir el control exclusivo de su defensa. CASAFARI no estará obligado por ningún acuerdo judicial o de otro tipo que no esté aprobado por escrito. Lo anterior no será aplicable cuando las reclamaciones versen sobre partes o componentes del Servicio que (i) no sean provistos por CASAFARI, (ii) desarrollados total o parcialmente de acuerdo con las especificaciones del Cliente y a solicitud de este cuando el Cliente tenga la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre los desarrollos, (iii) modificados después de la entrega por la Compañía, (iv) combinados con otros productos, procesos o materiales del Cliente, (v) cuando el Cliente persista con una conducta presuntamente infractora, incluso después de haber sido notificado o informado de conductas cuya adopción hubiera impedido la presunta infracción de derechos, o (vi) cuando el uso del Servicio por parte del Cliente no se ajuste estrictamente al presente Contrato. Si como resultado de una acción legal con dicho propósito, el tribunal competente encuentra que CASAFARI o el Servicio en sí viola derechos de terceros, CASAFARI podrá, a su discreción y expensas, (a) reemplazar o modificar el Servicio para que no ocurra la violación de los derechos de que se trate, siempre que esto no altere sustancialmente las funcionalidades y funciones de que se trate; (b) obtener una licencia del Cliente para continuar utilizando el Servicio; o (c) si ninguna de las dos opciones anteriores es comercialmente viable, rescindir el Contrato actual y reembolsar al Cliente los importes pagados hasta la fecha por Servicios no prestados.
Limitaciones y exclusiones de responsabilidad
1. La responsabilidad general y acumulativa de CASAFARI por cualquier reclamo o daño que surja de o a raíz de la prestación de los Servicios, la Plataforma o estos Términos y Condiciones o los Servicios se limita al valor de los Servicios pagados en el año de ocurrencia de los eventos generadores de responsabilidad.
2. En la medida máxima permitida por la ley, CASAFARI, sus Afiliados, funcionarios, empleados, agentes y licenciantes no serán responsables en ningún caso de ningún gasto, costo o daño indirecto, incidental, especial, consecuencial, o punitivo, incluyendo, entre otros, cualquier pérdida de ganancias o contratos, ingresos, datos, oportunidades comerciales o fondo de comercio que surjan de o a partir del uso de los Servicios por parte del Cliente, errores, inexactitudes u omisiones, acceso no autorizado o alteración de datos, cualquier tiempo de inactividad, interrupción o demora en la disponibilidad de los Servicios o cualquier otro asunto. Esta limitación de responsabilidad se aplica independientemente de la teoría legal bajo la cual se busquen tales reclamos o daños, incluyendo incumplimiento de contrato, agravio o de otro tipo, incluso si la Compañía ha sido informada de la posibilidad de tales daños.
Fuerza mayor
1. Para efectos del presente Contrato, se considerará como evento de fuerza mayor : huelga, incendio, inundación, terremoto, actos legislativos o administrativos de carácter público, fallas en el servicio de terceros proveedores, retrasos o averías en los servicios de los proveedores de servicios de internet, ataques que impidan el funcionamiento de los servicios de internet u otros factores que determinen la imposibilidad de cumplir con las obligaciones de las Partes y que estén razonablemente fuera del control de la Parte incumplidora y no resulten de una conducta intencional o negligente, por cualquier motivo, de la Parte incumplidora, ya sea por acción u omisión.
Misceláneas
1. Naturaleza de la relación jurídica entre las Partes : Las Partes son contratistas independientes y, en virtud del presente Acuerdo, no constituyen ninguna relación de agencia, empleo, empresa conjunta o mandato que permita a una actuar en nombre de la otra al celebrar contratos u otro tipo de obligaciones. Las Partes declaran y garantizan que no podrán afirmar la existencia, expresa o implícita, de una relación jurídica como las mencionadas anteriormente.
2. Cesión : Ninguna de las Partes podrá ceder su posición contractual en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, cuya concesión las Partes se comprometen a garantizar razonablemente. La cesión de la posición contractual por una de las partes sin el consentimiento de la otra será inválida. No obstante lo anterior, CASAFARI podrá ceder libremente su posición en virtud del presente Acuerdo a cualquiera de sus Afiliadas, en particular como resultado de una fusión o venta de la totalidad o de una parte sustancial de su capital social. En caso de cesión de la posición contractual de cualquiera de las Partes, el presente Acuerdo seguirá siendo total o parcialmente válido y vigente, vinculando al nuevo cesionario y a sus funcionarios, directores y representantes legales.
3. Efectos de la nulidad o anulación : Si, por cualquier motivo, un tribunal competente considera que determinadas disposiciones de este Acuerdo, en su totalidad o en parte, son inválidas o ineficaces, dichas disposiciones se considerarán, en la medida máxima permitida por la ley, válidas y eficaces, y no se determinará la invalidez de todo el Acuerdo a menos que se demuestre que, sin la parte defectuosa, las Partes no habrían tenido la intención de celebrar el Acuerdo.
4. No Renuncia de Derechos : El incumplimiento o cumplimiento defectuoso de cualquiera de las disposiciones de este Contrato que pueda ocurrir en un momento dado por parte de cualquiera de las Partes, así como la circunstancia de que la Parte no incumplidora no notifique a la Parte incumplidora el cumplimiento o la remediación del mismo, no podrá interpretarse como una renuncia a los derechos de la Parte no incumplidora, ya sea en ese momento o en el futuro.
5. Acuerdo completo : Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las Partes con respecto a su objeto, reemplazando cualquier negociación o acuerdo previo o contemporáneo, escrito u oral, relacionado con los Servicios.
6. Notificaciones : Cualquier comunicación realizada en virtud del presente Acuerdo deberá enviarse por correo electrónico a las direcciones electrónicas indicadas por las Partes o por correo certificado con acuse de recibo.
7. Ley aplicable y jurisdicción : Este Acuerdo se regirá por la ley inglesa. En caso de que surja una disputa a partir de este Acuerdo o relacionada con él, serán competentes los tribunales del país donde el Cliente tenga su domicilio.
8. Traducciones : Estos Términos y Condiciones, junto con los Formularios de Pedido, han sido traducidos a varios idiomas únicamente con fines informativos y de conveniencia. En caso de discrepancia o conflicto entre las versiones traducidas y la versión original en inglés, prevalecerá la versión en inglés. CASAFARI no asume responsabilidad alguna por errores, erratas, omisiones o malas interpretaciones que surjan de las traducciones. Para conocer los términos oficiales vinculantes, consulte la versión en inglés.