El open house es la oportunidad perfecta para que los agentes inmobiliarios vendan una propiedad, experimenten cómo se percibe en el mercado y puedan conocer a más clientes potenciales. Vamos a ver cómo organizar este tipo de eventos para aumentar el número de acuerdos.
¿Qué es un open house en el sector inmobiliario?
Un open house es un evento en el que invitas a muchas personas a visitar una propiedad de tu cartera y a la vez. La finalidad es demostrar que la propiedad es una buena inversión y que está preparada para entrar en ella.
También se puede utilizar para acelerar la venta de propiedades que llevan unos meses en el mercado o las que los propietarios tienen prisa por vender.
Pueden ser invitadas personas de tu lista de contactos, conocidos del propietario y gente que viva en los alrededores y que pueda estar interesada en comprar una casa para quedarse en el barrio o para sus familiares.
Las ventajas de organizar un open house
1. Los compradores pueden ver muy bien la casa
Como pasa durante una visita, los invitados a tu open house pueden explorar cada rincón de la vivienda, abrir los armarios y descubrir por sí mismos.
2. Puedes enseñar cómo es el espacio para recibir invitados
El open house es el momento perfecto para enseñarle a los compradores potenciales que en la vivienda se pueden celebrar fiestas o comidas familiares los domingos. Podrán comprobar cómo es el espacio con muchas otras personas dentro, recorriendo las zonas principales.
3. No pierdes tiempo
Piensa en el tiempo y el esfuerzo que supone concertar visitas individuales y enseñar el inmueble a todas las personas, ¡pudiendo asistir a un único open house! Si sabes qué tipo de personas podrían interesarse en este sitio, invítalas a verlo todas a la vez.
4. Puedes conseguir nuevos clientes
No todos los invitados procederán de tus listas de contactos: algunos serán vecinos o amigos y conocidos del dueño de la casa, por ejemplo. Estas personas son muy interesantes para el agente inmobiliario, ya que pueden convertirse en leads.
Aunque no estén interesados en comprar la vivienda que estás enseñando en ese open house, puede que les interesen otros inmuebles de tu cartera.
Manual paso a paso para organizar un open house y que tenga buenos resultados
Vamos a ver una guía paso a paso para lograr los mejores resultados en tu open house.
Define una fecha
Para garantizar que la mayoría de la gente asista, es importante elegir bien la fecha.
Elige primero los fines de semana, para que los invitados no tengan que salir del trabajo para poder asistir. Evita los días festivos, ya que la gente suele aprovechar estos días para viajar, o los días en los que se celebran eventos importantes, como un partido del Mundial o las elecciones.
Respecto al horario, dale a tus invitados un buen margen para que puedan cuadrar tu open house en su agenda sin problemas.
Difúndelo con tiempo
Otra manera de asegurarse de que la gente podrá estar en tu open house es avisándolo con antelación.
Publica el evento a través de una campaña de correo electrónico, publicaciones en las redes sociales e incluso con folletos para los que viven en los alrededores, siempre dirigiéndote a los que tienen el perfil adecuado para esa propiedad.
Prepara la casa para recibir a los invitados
Limpiar la casa, organizarla, quitarle todo lo que tenga de personal y mejorar su aspecto es fundamental para que los huéspedes vean el verdadero potencial de la vivienda. Tienen que poder abrir los armarios, los roperos, la nevera y explorar todo el espacio sintiéndose como en casa.
Descubre cómo puedes aplicar algunas técnicas de home staging antes de organizar tu open house.
Busca colaboradores para que trabajen contigo
Si vas a recibir a muchas personas, puede que te resulte un poco agobiante hablar con todas a la vez. Para asegurarte de que todos están atendidos y reciben toda la información que necesitan, recurre a un par de tus compañeros para que te ayuden en el evento.
Estudia la propiedad y sus alrededores
Cuando los invitados lleguen a tu open house, empezarán a hacer preguntas, así que debes saber las respuestas. Lee la información que tienes sobre la propiedad, pregúntale al dueño de la casa en caso de que tengas alguna duda y ponte al día de todo lo que ha pasado en ese espacio.
También puede que los visitantes quieran saber si su vida encaja en ese barrio. Es decir, tienes que informarte de los colegios, supermercados, hospitales y otros servicios que a una familia le gustaría tener cerca de su casa.
Pon un cartel delante de la propiedad
Evita que los posibles compradores se pierdan buscando tu open house: déjales claro qué propiedad es la que tienen que visitar. Coloca una indicación del evento en el exterior de la propiedad para ayudarles a encontrarlo.
Piensa en el confort térmico
Si planificas el open house para los meses más calurosos del año, llega al inmueble con antelación y enciende el aire acondicionado o abre las ventanas para que entre el aire fresco. Lo mismo sucede en invierno: llega con tiempo para que la casa se caliente para cuando lleguen los invitados.
Tus invitados pueden ser los futuros dueños de esta vivienda, así que tienen que estar cómodos en ella y saber que está acondicionada.
Recibe a la gente cuando llegue
Preséntate, dales la bienvenida y ofréceles un refresco para romper el hielo. Tu objetivo es conseguir que se sientan a gusto en la propiedad.
También es buena idea tener una tablet o algún dispositivo en el que puedan registrarse al llegar, para poder recoger sus datos de contacto y realizar un seguimiento posterior.
Prepara algún documento informativo para repartir a los invitados
Cuando entren, también puedes darles un folleto con todos los detalles más importantes de la propiedad y tu información de contacto. También puedes añadir un código QR que lleve a un formulario de contacto o a tu página web. Así, los compradores potenciales pueden contactar contigo si están interesados una vez que haya finalizado el evento.
Dedícales a todos unos minutos
Aunque tus compañeros trabajen contigo en el evento, tienes que intentar sacar tiempo para hablar con cada uno de los invitados que acudan a tu open house.
Escucha lo que digan sobre el inmueble y sobre lo que buscaban. Esto podría ser útil tanto para que le des un feedback al propietario sobre las expectativas de los posibles compradores como para que contactes con ellos más adelante, ofreciéndoles inmuebles de tu cartera que se adapten mejor a sus intereses.
Haz un seguimiento de los invitados cuando termine el evento
Para el agente inmobiliario, el open house no acaba cuando termina el evento: todavía tienes que hablar con los que estuvieron presentes y saber si tienen interés en la propiedad. Envía correos electrónicos o llama a los que te dejaron sus datos de contacto, contesta a las preguntas que te planteen los que contacten contigo.
Con el CRM de CASAFARI puedes hacer un seguimiento de todos los momentos relacionados con cada cliente y definir respuestas predefinidas para que no te olvides de ponerte en contacto con ellos después del evento. Puedes incluso enviar un Smartmail, con una lista de propiedades que se ajusten mejor a sus necesidades, ya sean de tu cartera o de otras agencias dispuestas a colaborar en operaciones.
¿Estás preparado para programar el open house y enviar las invitaciones? ¡No pierdas más tiempo!
Foto de Jarek Ceborski en Unsplash
