CASAFARI CRM firma un acuerdo de formación con Academia REAL

El CASAFARI CRM ha establecido una alianza con la Academia REAL, fundada por el formador Massimo Forte, en diciembre de 2022. La integración permite a los profesionales inmobiliarios acceder directamente, a través de la sección de integraciones del CRM y con un código de descuento, a cursos de formación en vídeo desde el nivel rookie hasta top producer.

Massimo Forte es especialista en técnicas de venta, relación comercial y comportamiento, y cuenta con miles de profesionales formados y varios libros publicados en Portugal. El acceso desde el CRM reúne cientos de horas de formación especializada en vídeo, entrenamiento y contenidos exclusivos.

En esta entrevista a Massimo Forte sobre el mercado inmobiliario y a Paulo Fernandes, director de CASAFARI CRM, conozca los detalles de este acuerdo y descubra cómo sacarle partido a la formación para hacer crecer su negocio a cualquier hora y en cualquier lugar. Puede iniciar sesión en la plataforma CASAFARI para explorar estas funcionalidades.

¿Cómo describe Massimo Forte la plataforma de e-learning REAL a quienes no la conocen?

(Massimo Forte – MF) REAL es el acrónimo de Real Estate Advance Learning; nació como un proyecto destinado a democratizar el acceso al conocimiento y a experiencias de calidad, especializadas en nuestro sector, para ayudar a las personas a comenzar o avanzar en su trayectoria profesional en el mercado inmobiliario y, por supuesto, ¡a elevar sus resultados!

REAL es una plataforma de formación online basada en contenidos en vídeo que ofrece acceso a cursos, másteres y talleres especializados de corta duración para el sector inmobiliario. Se diferencia por su voluntad de crear un hub de formadores y profesionales experimentados con casos de éxito contrastados que aportan valor real abordando técnicas, estrategias y vivencias para convertir a los curiosos en auténticos profesionales inmobiliarios.

Hay varios niveles de interacción: los cursos son la opción más completa y, además de diversos materiales de apoyo como mapas de negocio o guías adaptables, ofrecen la posibilidad de interactuar planteando dudas al formador, responder a retos y cuestionarios y, al final, evaluar los conocimientos para obtener un certificado.

Quienes decidan utilizarla solo tienen que elegir por dónde comenzar su recorrido, que abarca desde Rookie hasta Top Producer. Lo mejor es que se puede hacer desde el teléfono móvil, el ordenador o la tablet, a su propio ritmo, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Lleva muchos años formando al sector inmobiliario. ¿Cuáles son los principales tabúes de los profesionales inmobiliarios sobre la prospección?

(MF) No me canso de repetir que la prospección representa el primer paso del proceso de venta. Sin dominar esta fase, los pasos siguientes, como la captación, sencillamente no tienen sentido. A pesar de saberlo, gran parte de los agentes inmobiliarios y de otros profesionales sienten aversión por la actividad de prospección.

No les gusta contactar directamente (sin solicitud previa), sienten que resulta incómodo tanto para ellos como para la otra persona y no creen en el proceso: piensan que es un esfuerzo en vano, una actividad tediosa y lo dejan incluso antes de empezar, simplemente porque no logran gestionar:

• Creencias limitantes;
• Una mala definición de objetivos;
• La ausencia de un propósito;
• La falta de competencias técnicas y emocionales.

Cuando reconocen la importancia de la prospección, tienen muchas ganas de saber cómo se hace. Siempre les digo que, antes del cómo, debe ir el para qué y el porqué. ¿Por qué se quiere hacer? ¿Cuál es la motivación para hacerlo? Lo cierto es que solo se puede entender el porqué si se tiene un propósito. Con frecuencia no “arrancan” o no evolucionan porque simplemente no hay un para qué bien definido, no existe un propósito.

Tras pensar estratégicamente en cómo vincular las actividades de prospección a un propósito, será necesario poner en práctica aquello que ayudará a alcanzarlo: definir objetivos y acciones de prospección y, algo fundamental, garantizar la constancia en la ejecución y en la medición de los resultados.

Considero que, incluso en una etapa de alta consolidación y reconocimiento de cualquier asesor inmobiliario, la prospección siempre será la actitud adecuada para seguir dando vida al negocio de intermediación inmobiliaria. Los buenos profesionales lo saben y quienes están empezando podrán comprobar esta evidencia más adelante.

Para explorar todas las funcionalidades de gestión inmobiliaria, puede iniciar sesión en la plataforma CASAFARI.

¿Qué conocimientos considera esenciales para contar con un buen plan de prospección?

(MF) Esta es una pregunta compleja que abarca varios pasos clave para que la prospección termine siendo un éxito. Estos son algunos puntos esenciales a los que todo asesor inmobiliario debe prestar atención:

Tener acceso a la información y contar con un plan

No merece la pena empezar a prospectar sin disponer de datos de la zona o del mercado y sin contar con un plan. Un plan comienza definiendo una zona de posicionamiento que el agente inmobiliario conozca (o vaya a conocer) y, principalmente, en la que se dará a conocer con el objetivo de convertirse en el especialista de la zona o del mercado.

El plan de prospección debe incluir acciones que contemplen diversos tipos de contacto activo (directo) y pasivo (hacer que le contacten más adelante). Estos contactos pueden realizarse a través de canales online y offline con el círculo de influencia o con la comunidad de su zona de prospección y posicionamiento.

El plan debe estar vinculado en todo momento a metas u objetivos. Por ejemplo: «para alcanzar la cifra de facturación que deseo y que me permitirá lograr mi meta, necesito dedicar x horas al día a la prospección, con x contactos por correo electrónico, x visitas, x horas de análisis de datos online, x horas de prospección sobre el terreno, etc.». El plan de prospección debe adaptarse a cada persona e ir probándose de forma constante para aplicar mejoras.

Saber respetar la agenda

Si se tiene un plan, hay que detallarlo para que sea eficaz: definir cuántas horas al día se dedicarán a la prospección. Pero antes de eso, es necesario definir las acciones concretas del plan especificando qué se quiere comunicar, mediante qué vías y cuándo. Solo tras este paso se podrán programar bloques de tiempo en la agenda. Por último, hay que respetar la agenda, lo que implica decir no cuando surjan tareas que pretendan solaparse con la prospección planificada: solo así se garantizará el foco y la constancia en el plan.

Saber hacer

A partir de los dos puntos anteriores, solo queda ejecutar, ejecutar y ejecutar. Se pueden probar distintas horas del día para poner en práctica las acciones de prospección, analizando qué funciona mejor y cuándo. También hay que tener en cuenta que si un día se hace menos de lo previsto, o no se hace nada, habrá que compensarlo otro día, lo antes posible.

Saber que nunca se puede parar

Uno de los factores críticos del éxito en la prospección es la regularidad y la constancia. La mayoría de los comerciales tiende a dejar de prospectar a medida que el negocio crece porque solo se enfoca en los resultados y deja de lado el camino. Es un gran error, ya que, desde el momento en que se empieza a prospectar, nunca se puede dejar de hacerlo: al fin y al cabo, lo que está en juego es la consistencia de la marca personal. Es algo parecido a lo que le ocurre a un deportista: si deja de entrenar, conserva la forma, pero va perdiendo la técnica y compromete de inmediato su rendimiento.

Saber medir

No basta con hacer; todas y cada una de las acciones de prospección deben medirse. Solo así se sabrá si es necesario perfeccionar, mejorar o incluso descartar determinadas acciones si no dan resultado. Además, la costumbre de medir todo lo que hacemos garantiza datos fiables sobre el rendimiento. El acceso a la información, a los datos y a su medición son herramientas de marketing imprescindibles para desarrollar el sentido crítico, tomar decisiones y ejecutar acciones fundamentadas.

Saber aprender

El aprendizaje en la prospección es continuo, ya sea el que se adquiere sobre el terreno como el que proviene de la evaluación de datos, la formación o la lectura. Innovar en la forma y en la actividad de prospección es un factor crítico de éxito: prospectar debe significar propósito, información valiosa, disfrute y actitud.

Saber perfeccionar

Como consecuencia del aprendizaje llega el perfeccionamiento. Siga esta secuencia lógica: aprender, entrenar, hacer, experimentar sobre el terreno, obtener feedback y, por último, perfeccionar.

Saber ser

Este último punto es fundamental, ya que la prospección es en parte un compromiso de lo que uno es. Si las propuestas están bien planteadas, atraerán contactos, pero cuando las personas acudan a sus servicios tendrá que ser lo que afirma; de lo contrario, la propuesta decepcionará.

Para potenciar el trabajo de campo y la gestión de clientes, descubra la aplicación de prospección CASAFARI GO y explore las soluciones de CASAFARI CRM.

Como director de CASAFARI CRM, ¿por qué considera importante este tipo de oferta formativa? ¿Cuáles son sus beneficios?

(Paulo Fernandes – PF) La formación es un pilar fundamental e imprescindible para cualquier negocio. En el sector inmobiliario no es diferente; al contrario, es uno de los factores más importantes que determina el grado de eficacia de cada red, agencia y asesor.

En CASAFARI, nuestro objetivo es proporcionar a los profesionales del sector las mejores herramientas para optimizar su actividad y generar mejores resultados. Por eso, nuestra alianza con la mejor plataforma de formación de Portugal, la plataforma de e-learning REAL, cuyo crecimiento es constante desde su creación, surgió de forma natural.

Este acuerdo permite no solo acceder a esta plataforma directamente desde nuestro CRM, sino también ofrecer condiciones especiales a nuestros clientes mediante un código de descuento asociado.

¿Qué novedades tiene preparadas para el primer trimestre de 2023 en el desarrollo de CASAFARI CRM?

(PF) Nuestro objetivo desde el primer momento ha sido crear una plataforma integradora de servicios «one-stop-shop» para el sector inmobiliario; por ello, estamos en constante evolución, iterando y mejorando de forma proactiva nuestros productos.

Actualmente, el desarrollo se centra en ambos extremos del negocio: en la parte superior del embudo, con CASAFARI GO para ayudar en la captación y la prospección, y en la parte final, tanto en la gestión de comisiones como en la facturación y la gestión de cuentas corrientes.

Es importante no solo lanzar estas funcionalidades, sino también incorporarlas de forma sencilla, con el dinamismo y la facilidad de uso que nos definen.

Con seguridad tendremos no solo estas, sino muchas otras novedades innovadoras en los próximos meses.

Sabemos que acaba de lanzar una de las funcionalidades del año en el sector inmobiliario: CASAFARI GO. ¿Nos explica cómo la formación del cliente ayuda a dominar estas funcionalidades?

(PF) El negocio inmobiliario se basa en el principio de que existe un producto para transaccionar; para ello, todas las grandes marcas apuestan por fomentar la actividad de prospección.

La formación de la Academia REAL presta mucha atención a este aspecto del negocio, por lo que esta unión de esfuerzos cobra aún más sentido, no solo para poner el foco en esta necesidad, sino también para llevar a la práctica toda esta actividad de forma medible y controlada.

Hasta ahora, esta área carecía de herramientas a la altura para gestionar su eficacia. De ahí surgió la idea de CASAFARI GO, que llevaba tiempo en preparación.

Si todos llevamos en el bolsillo teléfonos móviles con GPS y cámara de fotos, ¿por qué no utilizarlos para registrar y optimizar esta actividad? Esta cuestión sirve de punto de partida para este reto que es la prospección. Por ello, nos enfocamos también en la gamificación de la app, para que sea no solo útil, sino también entretenida de usar.

CASAFARI GO es un ejemplo perfecto tanto de la innovación que nos caracteriza como del uso de los mejores datos del mercado aplicados al día a día de los asesores inmobiliarios: la aplicación móvil no solo registra el trayecto, sino que sugiere inmuebles en su ubicación, tanto de particulares para posible captación como de otras agencias, facilitando operaciones compartidas de forma más rápida.

Para utilizar la plataforma y acceder a las herramientas de gestión y formación, puede iniciar sesión en la plataforma CASAFARI.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el acceso a la Academia REAL desde CASAFARI CRM?

El acceso a la Academia REAL se puede activar directamente en la sección de integraciones de CASAFARI CRM. Los usuarios del CRM disfrutan de condiciones especiales de acceso a través de un código de descuento asociado. Esta integración pone a su disposición cursos en vídeo, másteres y talleres enfocados en el desarrollo profesional en la intermediación inmobiliaria.

¿A quién están dirigidos los cursos de la plataforma de e-learning REAL?

Los cursos están dirigidos a profesionales inmobiliarios en cualquier etapa de su carrera, con itinerarios de aprendizaje desde el nivel Rookie hasta Top Producer. La plataforma ofrece materiales de apoyo como mapas de negocio y guías adaptables, además de pruebas de evaluación, resolución de dudas con formadores y certificado final. Todos los contenidos están accesibles desde el teléfono móvil, el ordenador o la tablet.

¿Cuáles son los pilares de un plan de prospección inmobiliaria eficaz según Massimo Forte?

Según Massimo Forte, un plan eficaz exige definir con claridad un propósito y una zona de posicionamiento especializada. El plan debe combinar enfoques activos y pasivos con metas diarias medibles, respetando bloques de tiempo en la agenda. La constancia en la ejecución y la medición continua de los resultados son fundamentales para perfeccionar el rendimiento.

¿Cómo apoya CASAFARI GO la prospección sobre el terreno de los asesores inmobiliarios?

La aplicación móvil CASAFARI GO utiliza el GPS y la cámara del teléfono móvil para registrar el recorrido del asesor y dinamizar la actividad de campo. La herramienta sugiere inmuebles en la ubicación del agente e identifica oportunidades de particulares para captación e inmuebles de otras agencias para operaciones compartidas. Obtenga más información sobre la prospeção imobiliária facilitada com o CASAFARI GO.

¿Cómo crear una cuenta en la plataforma CASAFARI y empezar a utilizar sus herramientas?

Los profesionales del sector inmobiliario pueden crear una cuenta o iniciar sesión en la plataforma CASAFARI para acceder a las soluciones de CRM, valoración y prospección. La plataforma dispone también de recursos de apoyo y seminarios web de formación para facilitar la integración de las herramientas en el día a día. De este modo, es posible optimizar la gestión y el crecimiento de su negocio.