En 2021, HomeLovers celebró su décimo aniversario trabajando con bienes inmuebles. Unos meses antes de que ocurriera, este negocio premium con las casas más instagrameables del mercado había decidido optimizar sus procesos de trabajo. Cerraron el trato con CASAFARI CRM como un primer paso hacia una gestión de tareas más fácil y eficiente.
Ellos estaban buscando:
1. Una herramienta que agilizara el proceso de gestión de tareas
2. Un CRM inmobiliario práctico e intuitivo, que facilitara el trabajo de su equipo
3. Acelerar el tiempo de respuesta y aumentar el control de calidad
4. Ofrecer a sus clientes un equipo de éxito del cliente presente, rápido para actuar y que ofreciera un excelente servicio al cliente
Todos estos aspectos estuvieron presente para la decisión, incluyendo la atención al cliente y el control de leads. André Correia, de HomeLovers, explica que ambas características “ayudaron a cerrar más tratos”.
La verdad es que todas las necesidades fueron resueltas.
Agilidad en las tareas y atención al cliente CASAFARI CRM
Más que ahorrar tiempo a lo largo de todo el proceso, el equipo de HomeLover podría agilizar su rutina y centrarse en tareas importantes con un único CRM inmobiliario, mejorando su tiempo de respuesta a los leads y su control de calidad.
“Desde que comenzamos a trabajar con CASAFARI CRM, conseguimos sistematizar algunas tareas de nuestras cuentas, como trabajar con el embudo de ventas y la captación de clientes en todos los pasos”. Para André Correia, de HomeLovers, “organizar todos los eventos en un solo calendario y enviar smartlinks” también son puntos que se pueden destacar de esta asociación.
Algo que antes requería mucho tiempo y había que distribuir entre muchas plataformas, hoy se hace más fácil con CASAFARI CRM, un CRM inmobiliario pensado al detalle para ayudar a las tareas diarias de un agente inmobiliario.
Smartlink, Catálogo de Portales y App CASAFARI CRM
Las características clave de CASAFARI CRM para HomeLovers no terminan aquí. También destacan el beneficio de Smartlink como “una forma rápida de presentar propiedades al cliente y saber cuándo abrió el enlace”. Esto confirma que el cliente está interesado en una propiedad específica más que en otras.
Además de Smartlink, también se elogió la aplicación CASAFARI CRM, “por la facilidad con la que las cuentas pueden responder directamente al cliente, ya sea por correo electrónico, SMS, WhatsApp o una llamada telefónica”.
Nuestro catálogo de portales también figuraba entre los mayores beneficios de trabajar con el CRM inmobiliario de CASAFARI porque permite al equipo de HomeLovers “filtrar todas las propiedades que quieren ver en cada portal”. Esta es una herramienta completamente intuitiva que ayuda en todos los pasos de la publicidad de una propiedad.
Y como el trabajo de un agente inmobiliario no termina cuando se cierra el trato, también se apuntaron las encuestas como elementos esenciales “para el control de calidad a lo largo de todo el proceso de venta o captación de clientes”.
“CASAFARI CRM es súper intuitivo, nuestras cuentas se han adaptado fácilmente y lo mismo sucedió con la APP, es simple y fácil de navegar”, dice André Correia.
2021 se caracterizó por la asociación con CASAFARI y uno de los mejores años en los negocios para HomeLovers
Además de la experiencia con CASAFARI CRM, desde marzo de 2021, HomeLovers también se convirtió en cliente del software inmobiliario de CASAFARI. Este negocio premium para los amantes de la vivienda está “mejor preparado para buscar propiedades y encontrar las mejores opciones para nuestros clientes a través de estudios de mercado”, afirma Miguel Tilli.
Después de dos años trabajando con CASAFARI, HomeLovers destaca 2021 como “uno de los mejores años en el negocio para nosotros, que coincidió con nuestro primer año con el primer año de asociación con CASAFARI”.
¡Y para 2022 vamos a subir el listón!
