Marketing inmobiliario: la guía completa

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Aumentar tu cartera de propiedades, hacer mejores fotos de los inmuebles, cerrar más tratos, captar nuevos clientes potenciales, visitar pisos, atender solicitudes de información… ¡Tiene pinta de que el trabajo del agente inmobiliario para asegurarse unos buenos ingresos es duro!

Y aquí aparece el marketing inmobiliario, una serie de prácticas online y offline que pueden impulsar tu negocio, permitiendo cerrar tratos a un ritmo más rápido y de manera más eficiente. Lee este artículo para entender mejor qué es el marketing inmobiliario, saber por dónde hay que empezar y descubrir una gran cantidad de consejos y trucos.

Índice de contenidos

  1. ¿Qué es el marketing inmobiliario?
  2. Qué hay que tener en cuenta en un plan de marketing inmobiliario
  3. El marketing inmobiliario: cómo poner tu plan en marcha
  4. ¿Cómo se hace marketing en redes sociales para inmobiliarias?
  5. Redes sociales para inmobiliarias: 5 ideas de contenido para tu perfil
  6. Consejos para una fotografía inmobiliaria profesional

¿Qué es el marketing inmobiliario?

El marketing inmobiliario es el resultado del desarrollo de una estrategia de marketing que ayuda a mejorar el trabajo de los agentes y las agencias inmobiliarias. Entre los principales objetivos del marketing inmobiliario encontramos:

  • Hacer que la marca (personal o de la empresa) sea reconocida entre los clientes potenciales
  • Mostrar al público lo que hace que el agente o la agencia inmobiliaria sea mejor y se diferencie de la competencia
  • Publicitar los servicios que presta la inmobiliaria o agencia
    • Incrementar los KPI de la empresa, como por ejemplo:
    • Cantidad de clientes nuevos al mes
    • Referencias
    • Ingresos mensuales
    • Tasa de conversión de clientes potenciales a clientes

Estos objetivos pueden alcanzarse a través de diferentes actuaciones. Ejemplos de acciones para la publicidad offline serían los anuncios en televisión, las vallas publicitarias, el reparto de folletos o la implantación de un programa de recomendación. En cuanto a la publicidad online, podríamos considerar la creación de contenidos para las redes sociales o los blogs, el desarrollo de una página web inmobiliaria y el envío de campañas de marketing por email.

Qué hay que tener en cuenta en un plan de marketing inmobiliario

¿Quién es tu público?

Antes de elegir un canal para aplicar tu plan de marketing inmobiliario, necesitas saber dónde están tus clientes y clientes potenciales. De nada sirve crear contenido en una red social concreta si tu público no está, ¿no?

Así que estudia a tu audiencia o incluso entrevista a tus clientes potenciales y clientes para saber cuáles han sido sus preferencias con respecto al contenido y la publicidad, qué consideran útil, qué consideran invasivo y cómo utilizan cada canal de comunicación.

Cuál es tu propuesta de valor

La propuesta de valor se refiere a la lista de beneficios de tus servicios, lo que ofreces a los clientes. Lo más normal es que quieras asegurarte de que te diferencian de tus competidores para destacar ante los clientes.

Es un mensaje que debe aparecer en tu contenido frecuentemente, para fortalecer las ventajas de contratarte como agente inmobiliario o de tu agencia inmobiliaria.

Para entender mejor tu propuesta de valor, prueba a responder a las preguntas del siguiente canvas.

canvas de propuesta de valor

Qué objetivos quieres alcanzar y cómo

¿Qué quieres conseguir con el marketing inmobiliario? Define unas cifras realistas que quieras conseguir. Puedes elegir, por ejemplo, un aumento del 20% en la captación de clientes potenciales o aumentar en un 30% la tasa de conversión de cliente potencial a cliente.

Luego, elige cómo vas a conseguirlo: ¿qué canales vas a utilizar? ¿Con qué frecuencia? ¿Cuáles son los KPI para medir el éxito de tu plan? ¿De qué temas vas a hablar? ¿Cuándo vas a empezar? Establece un procedimiento para medir los resultados y adaptarlos para acercarte a tus objetivos.

El marketing inmobiliario: cómo poner tu plan en marcha

Aquí tienes una serie de medidas que puedes llevar a cabo para empezar a invertir en marketing inmobiliario y alcanzar tus objetivos.

Crea una página web inmobiliaria para ti o para tu agencia

Hay una cosa segura en el marketing inmobiliario o en cualquier otro tipo de marketing: las redes sociales cambian. Lo que hoy está de moda puede acabar en el futuro, así que imagínate llegar a tener decenas de miles de seguidores y perderlos todos en un par de años.

Además, cuando dependes del marketing inmobiliario en las redes sociales como estrategia completa, los resultados de tu negocio dependen de algoritmos que pueden evolucionar y afectar a tu contenido.

Por eso, tener una página web inmobiliaria es una buena opción: es un espacio seguro, un medio de comunicación que es tuyo y en el que tú dictas las reglas. Puedes cambiar su aspecto, añadir o eliminar contenido, hacer lo que le convenga a tu negocio y sin temer nunca la pérdida de seguidores.

Trabaja con las redes sociales inmobiliarias para captar clientes potenciales

No obstante, otra de las verdades de la comunicación digital es que hay que estar presente donde está el público, es decir, no se pueden ignorar las redes sociales inmobiliarias.

El primer paso es crear un plan de contenido, para saber cuándo publicar, sobre qué y cómo. De este modo, ganarás tiempo y te garantizarás la coherencia de tus publicaciones. También, intenta combinar tus posts con lo que estás haciendo en tus actividades diarias, para que la creación de contenidos sea más fácil. Y, por último, deja espacio a la creatividad: convierte las visitas o eventos imprevistos en oportunidades para publicar contenido.

Ofrece contenido útil o descargable para captar clientes potenciales

Otra idea muy interesante para el marketing inmobiliario es ofrecer contenidos útiles que aporten información de interés para compradores, vendedores e inquilinos.

En tu página web inmobiliaria, puedes incluir materiales como ebooks o webinars, a los que tu público tendrá acceso una vez se haya registrado (es decir, se haya convertido en un cliente potencial). Puedes tratar temas como qué buscar al visitar un apartamento o cómo hacer que tu propiedad sea más atractiva para los inquilinos.

Otra forma de hacerlo es tener un micrositio con el Generador de Clientes Potenciales CASAFARI. Esta herramienta es una calculadora de tasación de inmuebles gratuita, en la que los clientes interesados añaden sus datos de contacto y detalles sobre el inmueble que desean tasar a cambio de una valoración que se realiza en cuestión de segundos.

Utiliza el email marketing para no perder el contacto con los clientes potenciales y clientes

El email marketing es un canal de comunicación que te permite enviar mensajes adaptados a las necesidades o perfiles de tus clientes y clientes potenciales. Por eso, es una herramienta muy potente para acercarte a tu público y aumentar las posibilidades de conversión.

Puedes empezar organizando tu lista de contactos en segmentos, como clientes vendedores, clientes compradores, clientes de alquiler, clientes potenciales de venta, clientes potenciales de alquiler, inversores inmobiliarios, etc. También puedes segmentarlos por perfiles, como parejas mayores, clientes premium, familias con niños, personas que buscan propiedades en la playa, etc.

Después, acuérdate de enviar correos electrónicos semanales, quincenales o mensuales a través de una plataforma de email marketing. Manda contenido que pueda ser interesante para tu público objetivo y aprovecha lo que has publicado en tus redes sociales o en tu blog, así evitarás crear más contenido.

Controla el recorrido del cliente a través del embudo de ventas

Cuanto más activo seas, mejor se recordará tu trabajo. A la hora de estar en contacto con tus clientes potenciales y clientes, es muy importante contar con un CRM inmobiliario.

Este software inmobiliario hace un seguimiento de todos los contactos con los clientes potenciales y los clientes, garantizando que el contacto con ellos se realice con la frecuencia apropiada y que la relación se desarrolle.

La plataforma también puede hacer un seguimiento de cada fase del embudo de ventas en la que se encuentran tus clientes potenciales, lo que implica entender si un cliente potencial todavía está conociendo tu negocio o si está listo para firmar un contrato.

Por otra parte, la herramienta puede automatizar tareas, llevar el historial completo de tus clientes y ¡mucho más!

Planificación del contenido inmobiliario
Foto pot Scott Graham en Unsplash

Invierte en una buena fotografía inmobiliaria

Una buena iluminación y un ambiente agradable pueden ser el punto de inflexión para convencer a un cliente sobre el potencial de una propiedad. Así que aprender a sacar el máximo partido a la fotografía inmobiliaria es algo que también puede influir en tu negocio positivamente.

No te preocupes. Al final de este artículo encontrarás algunos consejos para mejorar tus habilidades fotográficas en el sector inmobiliario.

¿Cómo se hace marketing en redes sociales para inmobiliarias?

Si no estás acostumbrado a la creación de contenidos, te presentamos una lista de puntos que debes tener en cuenta cuando empieces a poner en marcha tu plan de marketing inmobiliario.

Recuerda quién es tu cliente

¿Te diriges a un público muy amplio o tu cliente medio tiene un perfil concreto, como personas mayores o familias con niños? ¿Qué suelen buscar a la hora de comprar una vivienda? ¿Suelen ser inversores inmobiliarios con experiencia o son personas normales que buscan su primer o segundo inmueble?

Es fundamental hablar conforme a la realidad de tu cliente. Utiliza un lenguaje que puedan entender, usa ejemplos con los que puedan relacionarse y adapta tus explicaciones a su nivel de conocimiento del mercado inmobiliario. Así te mostrarás como una persona que facilita la venta, la compra o el alquiler de un inmueble y les acercarás a tus contenidos y a ti.Por otro lado, a la hora de escoger los temas, publica sobre asuntos que sean interesantes para tu audiencia, útiles y relevantes para ellos.

Conoce a tu audiencia social
Foto por Georgia de Lotz en Unsplash

Conoce los medios de comunicación con los que trabajas

Antes de crear contenidos para tus redes sociales inmobiliarias, utiliza un poco la plataforma. Descubre los tipos de publicaciones que existen en ese medio, cómo la utilizan otros agentes inmobiliarios y dedica tiempo a inspirarte.

Después de observar qué y cómo publica la gente en cada una de las plataformas que vas a utilizar, acuérdate de adaptar cada contenido al lenguaje de los medios sociales en los que se publicará. Así evitarás cualquier tipo de confusión o sorpresa en tus publicaciones.

Mantén el dinamismo en la creación de contenidos

Otro aspecto importante que debes tener en cuenta a la hora de publicar nuevos contenidos en tus redes sociales es cambiar constantemente. Estas plataformas siempre aportan nuevos tipos de contenido a sus usuarios, por lo que también tendrás que adaptarte y modernizar tus formas de trabajo.

Procura alternar los tipos de contenido que creas. Vídeos cortos, vídeos largos, retransmisiones en directo, carruseles, fotos sueltas, GIFs, encuestas e historias son solo algunos ejemplos de lo que puedes crear, ¡el cielo es el límite!

Observa cómo reacciona tu audiencia a cada tipo de contenido y ofrece más de lo que le gusta.

Hay que ser atractivo y coherente a nivel visual

Si hablamos de redes sociales, casi todo el mundo está acostumbrado a ver fotos bonitas de entornos atractivos e interesantes. Así que, sí, tienes que cuidar la estética de tus post. Tranquilo, no significa que tengas que convertirte en un fotógrafo profesional, pero ya no es suficiente con desbloquear el móvil y apuntar a una habitación.

Si quieres que te ayudemos con esta tarea, sigue leyendo este artículo porque también hablaremos de fotografía.

En cuanto a la coherencia, procura establecer unas reglas sobre cómo quieres mostrarte en tu perfil. Un agente inmobiliario también es una marca, aunque sea una marca personal.

¿Quieres utilizar el logotipo de tu empresa? ¿Dónde debe colocarse? ¿Se debe utilizar en todas las fotos o solo en una? ¿Vas a utilizar filtros en tus historias y fotos? ¿Cuál? ¿Vas a utilizar colores para destacar los textos en tus posts? ¿Cuál y cuándo se pueden aplicar?

Si mantienes la coherencia visual, te aseguras de que los clientes potenciales y los clientes se acuerden de ti cada vez que publiques algo.

Cuida la frecuencia de tu contenido

Seguimos con la idea de que te recuerden y quieres asegurarte de que tu nombre aparezca en la mente de tu público cuando piense en vender, comprar o alquilar una propiedad, ¿no? Por eso, tienes que mantener la coherencia de tus esfuerzos de comunicación.

Las redes sociales priorizan mostrar al público el contenido de los perfiles con los que más interactúan. Esto quiere decir que, si desapareces unos días y bajas las interacciones, tendrás que trabajar más duro en el futuro para poder recuperar el nivel de alcance de tus contenidos.

Cuando tengas un rato libre, intenta dedicarlo a tu marketing en redes sociales inmobiliarias.

Calendario de contenidos: redes sociales, artículos de blog y newsletters

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Redes sociales inmobiliarias: 5 ideas de contenido para tu perfil

Aquí te damos algunas ideas para que tus redes sociales inmobiliarias estén activas y ofrezcan un contenido interesante para tu público.

1.    Detrás de las cámaras

Al ser un agente inmobiliario, quieres asegurarte de que tus clientes comprenden y valoran todo el trabajo que haces. Además, cuando hablamos de clientes potenciales, quieres demostrar lo útil que es todo el trabajo que realizas tanto para los vendedores como para los compradores, motivándoles para que te contraten a ti.

Teniendo esto en cuenta, crea contenidos en los que aparezcan una familia recibiendo las llaves de la casa de sus sueños, las propiedades que estás visitando con un cliente o las distintas tareas que realizas a diario.

2.    Referencias

El marketing de boca a boca es una parte muy importante del marketing inmobiliario. Los estudios realizados por Nielsen demuestran que el 92% de los consumidores confían en sus amigos antes que en los medios de comunicación tradicionales, un dato que no puede ser ignorado.

Así que, si tienes un cliente contento que te ha enviado su agradecimiento a través de un mensaje o un email, ¡utiliza este material! Todos los reconocimientos de un buen trabajo son muy útiles y funcionan como prueba social online de tu competencia.

3.    Preguntas de tu público

Algo que tienes que recordar cuando crees contenido para tus redes sociales inmobiliarias es que tú eres el profesional. Tus seguidores no tienen los mismos conocimientos que tú y puede que algunas respuestas básicas acerquen al cliente potencial al agente inmobiliario.

Así que utiliza vídeos cortos, transmisiones en directo, comentarios, mensajes directos y cualquier otra forma de comunicación en tus redes sociales inmobiliarias para recabar nuevas preguntas y aclarar cualquier duda. Incluso puedes ofrecer 101 sesiones de asesoramiento gratuitas que podrían atraer a más clientes.

¿Hay muchas preguntas frecuentes? Intenta preparar un artículo que responda a todas ellas y hazlo visible.

4.    Habla del mercado

Otra forma de demostrar lo competente que eres como agente es mostrar tus conocimientos sobre el mercado inmobiliario. Por eso, piensa en formas rápidas de aportar información en tu marketing en redes sociales inmobiliarias.

Podrías presentar actualizaciones semanales o mensuales sobre los barrios que se están poniendo de moda, los sitios donde los precios han bajado o las nuevas políticas gubernamentales que afectan al crédito. Y para estar actualizado sobre el mercado inmobiliario puedes utilizar CASAFARI Market Analytics y nuestro Property Sourcing.

5.    Habla de tu cartera

Una cartera de propiedades bien elaborada es algo que también puede atraer a los clientes potenciales. Por eso, tienes que publicar en tus redes sociales las nuevas propiedades. No olvides añadir información importante, como cuántas habitaciones tiene la vivienda, dónde está ubicada o si está en venta o en alquiler.

Para elegir el formato, recurre a tu creatividad: puedes grabar una visita virtual, hacer un recorrido en directo o incluso publicar un carrusel con fotos de todas las habitaciones.

Consulta también los siguientes consejos para asegurarte de que muestras la propiedad de forma agradable, cómoda y que resulte un buen sitio para vivir.

Consejos para una fotografía inmobiliaria profesional

No necesitas tener una visión profesional para que la fotografía inmobiliaria sea increíble. Aquí te damos seis consejos rápidos para hacer que cada propiedad de tu cartera parezca un lugar fantástico.

1. Ubicación, ubicación, ubicación

Como estamos hablando del mercado inmobiliario, seguro que sabes que la ubicación es una cuestión muy importante. Por eso, como es lógico, plasmar este punto en la fotografía inmobiliaria también es fundamental para captar clientes potenciales.

Acuérdate de hacer fotos llamativas antes de entrar en la vivienda. Muestra a los posibles compradores o inquilinos los alrededores, el jardín o el patio y el edificio. Haz también fotos de las vistas más atractivas desde las ventanas de la vivienda.

Aprovecha también el clima. El otoño y el invierno te permiten jugar con un ambiente acogedor en el interior, mientras que el verano y la primavera pueden aprovecharse para destacar una propiedad espaciosa y bien iluminada.

Potencia la ubicación en tu fotografía  inmobiliaria
Foto por Zeynep Sümer en Unsplash

2. Una buena luz es esencial en la fotografía inmobiliaria

La luz natural es la mejor para las fotos, así que intenta visitar las propiedades cuando haya todavía luz del día. Desde las últimas horas de la mañana hasta las primeras de la tarde es el momento perfecto para fotografiar los inmuebles porque el sol está en su punto más alto, evitando las sombras desagradables. Procura no hacer fotos durante el atardecer, ya que la falta de iluminación puede hacer que las fotos sean poco interesantes y de baja calidad.

¿Vas a fotografiar el exterior? En ese caso, asegúrate de que el sol está detrás para que la luz no afecte a la imagen. Si estás en el interior o en una habitación más oscura y tienes que utilizar iluminación artificial, asegúrate de no crear sombras extrañas.

Y, lógicamente, si una habitación tiene mucha luz natural, aprovéchala.

3. Usa el mobiliario y la decoración que más luzca

Uno de los principales objetivos del marketing inmobiliario es aumentar las ventas, ¿no? Por eso, tu fotografía inmobiliaria tiene que impresionar a los posibles compradores y hacer que quieran vivir en la propiedad.

Dedica unos minutos antes de hacer las fotos a la puesta en escena: reorganiza los muebles, coloca algunos elementos decorativos, ordena y limpia un poco la habitación. Haz que todo parezca perfecto y enseña a los clientes potenciales todas las posibilidades que ofrece una habitación. Y aunque es cierto que una foto más minimalista es un lienzo en blanco para que el cliente pueda proyectar sus propias ideas sobre el espacio, la decoración es lo que de verdad le da a una propiedad una apariencia atractiva.

También hay que prestar mucha atención a la cocina y al baño – dos estancias en las que la limpieza es fundamental. Comprueba que todos los espejos y superficies estén limpios y quita de en medio cualquier artículo de aseo o de limpieza.

4. Los ángulos influyen

Para conseguir una mejor fotografía inmobiliaria, coloca la cámara en la esquina de la habitación para capturar todas sus dimensiones. O, mucho mejor, haz la foto desde el interior del marco de la puerta y captura bien las tres paredes de la habitación, que es el ángulo que permite mostrar mejor el espacio. También debes hacer las fotos en orientación horizontal, no en vertical.

Si quieres invertir un poco, puedes comprar un objetivo gran angular para destacar el espacio de una propiedad, para asegurarte de que reflejas todo el potencial de la habitación en tus fotos.

Otro consejo importante es hacer las fotos a la altura de la cintura, no a la altura de los ojos. Aunque parece natural hacer las fotos desde tu perspectiva, las fotos de los inmuebles hechas desde más arriba distorsionan las líneas de la imagen, lo que hace que se vea rara.

Hay líneas – mesas, marcos de espejos y otras formas que conforman la composición de una foto – que no solemos notar en la vida real, pero que suelen ser evidentes en la cámara. Un ángulo incorrecto puede crear una sensación general de desequilibrio, así que haz la foto desde más abajo para que todas las líneas del encuadre aparezcan rectas. Siempre que sea posible, utiliza un trípode para hacer fotos firmes y bien anguladas.

5. Utiliza una herramienta de edición

Editar la fotografía inmobiliaria con una aplicación informática puede corregir los problemas de iluminación y eliminar las líneas distorsionadas. No te preocupes, no tienes que ser un experto en ningún software de edición para ser agente inmobiliario.

Es más, hay bastantes aplicaciones disponibles en el mercado que pueden ayudarte a mejorar tus fotos sin demasiado esfuerzo. Descárgate unas cuantas, prueba y comprueba cuál de ellas te parece más fácil de usar.

¿Has elegido tu favorita? Ahora solo tienes que editar tus fotos antes de publicarlas.

6. Ofrece más variedad en tus fotos

Si una casa tiene tres habitaciones, ¿por qué mostrar solo una? ¿Por qué no incluir una foto de la cocina o del baño? La falta de una de las habitaciones puede hacer que el público sospeche que hay algo raro en ese sitio.

Intenta cubrir todas las zonas de la casa, destacando las que harán que la propiedad parezca una gran oferta.

¿Estás preparado para trabajar en tu estrategia de marketing inmobiliario? ¡Pues remángate y empieza a captar clientes potenciales!

Foto por Campaign Creators en Unsplash

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