Private Luxury Collection: la elección de CASAFARI CRM para expandir una empresa
Keely Capel, agente en Private Luxury Collection, eligió el CRM inmobiliario de CASAFARI como una solución potente y asequible para una agencia de reciente creación. Esta herramienta permitió a la firma gestionar la comunicación con sus clientes, vincular su dominio y sitio web, automatizar la captación de clientes potenciales y competir en igualdad de condiciones con empresas consolidadas del sector.
Las características que marcaron la diferencia en Private Luxury Collection
Como su objetivo principal era la expansión de su negocio, quisimos saber si el CRM de CASAFARI había ayudado a Private Luxury Collection a captar más leads y a cerrar más acuerdos, dos tareas esenciales para aumentar los ingresos. Esto es lo que dijo Keely.
“La posibilidad de conectarnos directamente a los portales, crear páginas de aterrizaje, atraer leads y hacer campañas hace que nunca perdamos la oportunidad de captarlos”.
Keely Capel, agente de Private Luxury Collection
Siguió contándonos que disponer de Smartlinks (enlace que reúne las propiedades de interés para tu cliente), el poder buscar propiedades en el mercado y ver el embudo de venta garantizaba que la empresa pudiera comunicarse rápida y eficazmente con los clientes, manteniéndose al día de todas las interacciones.
Además, la combinación de estas funciones con las respuestas predefinidas permitió a Keely anunciar con rapidez los inmuebles adecuados para sus clientes, incluso si sus requisitos no coincidían con ninguno de los que ella tenía en mente.
Al preguntarle por las funciones que Keely y Private Luxury Collection valoraban más del CRM de CASAFARI, eligió:
- Integración de datos con CASAFARI – una vista de 360º del mercado, que te permite seguir las tendencias, encontrar propiedades y asociarte con otras agencias.
- Smartlink – enlaces personalizados con una lista de propiedades que interesan a los clientes, pudiendo hacer un seguimiento de las tasas de apertura y de clics.
- Encuestas – una herramienta que permite a los agentes inmobiliarios recibir comentarios de los clientes tras enseñar una propiedad y recopilar opiniones sobre su trabajo.
Estas tres funcionalidades, así como las demás de nuestro software inmobiliario, se han diseñado cuidadosamente para garantizar que los agentes y las agencias obtengan los mejores resultados, consiguiendo que los clientes queden satisfechos y permitiendo que se realicen más operaciones.
Respecto a la gestión del tiempo, Keely nos comentó que tenerlo todo en una misma plataforma y poder automatizar las tareas les ahorra mucho tiempo en su día a día, confirmando las ventajas de utilizar un CRM inmobiliario en el día a día. “Es imposible estar en contacto constante con cada cliente una vez que tu base de datos crece hasta un determinado tamaño, así que el hecho de que muchas de estas tareas se puedan hacer directamente en el CRM o que incluso se puedan automatizar conlleva una gran diferencia.”
Y, sobre todo, hay que destacar la facilidad de uso de nuestro software inmobiliario. Cuando le preguntamos por su rápida adaptación al CRM de CASAFARI, dijo “las cosas se cambian muy fácilmente y fluye muy bien de una etapa a otra.”
Cómo el CRM de CASAFARI ha influido en los resultados de Private Luxury Collection
El testimonio positivo de Keely se debe a que nuestro CRM inmobiliario permitió a la empresa:
- automatizar la captación de leads desde su página web y otros portales,
- dirigirse a los vendedores o compradores individualmente a través de los lead magnets facilitados por el propio CRM,
- ampliar su alcance de marketing gracias a la conexión con todos los portales inmobiliarios principales.
Asimismo, la integración de los datos de CASAFARI ha ayudado a reducir el tiempo que dedicaba a introducir y recopilar datos.
“La generación de leads ha crecido desde que utilizamos el CRM de CASAFARI y también lo ha hecho la cantidad de ventas, solo porque puedo estar con muchas cosas a la vez. También han aumentado las visitas a nuestra página web, lo cual es estupendo”.
Keely Capel, agente de Private Luxury Collection
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Preguntas frecuentes
¿Por qué eligió Private Luxury Collection el CRM de CASAFARI?
Keely Capel necesitaba un CRM inmobiliario potente, fácil de usar y asequible para una agencia de reciente creación. La solución debía permitir vincular su dominio y sitio web, gestionar la comunicación con los clientes y facilitar el crecimiento del negocio para competir con firmas consolidadas.
¿Qué funciones del CRM de CASAFARI valora más Private Luxury Collection?
La agencia destaca tres herramientas principales: la integración de datos con CASAFARI para obtener una visión de 360 grados del mercado, los Smartlinks para compartir selecciones de inmuebles y analizar su interacción, y las encuestas para recibir comentarios de los clientes tras las visitas.
¿Cómo funcionan los Smartlinks de CASAFARI para comunicarse con los clientes?
Los Smartlinks son enlaces personalizados que agrupan inmuebles seleccionados según los intereses de cada cliente. Combinados con las respuestas predefinidas y la búsqueda en el mercado, permiten enviar opciones adecuadas con rapidez y realizar un seguimiento de las tasas de apertura y clics.
¿Cómo ayuda el CRM de CASAFARI a captar más clientes potenciales?
El sistema se conecta directamente con los principales portales inmobiliarios y con la página web de la agencia. Además, permite crear páginas de aterrizaje y campañas dirigidas a compradores o vendedores mediante lead magnets integrados.
¿Qué resultados obtuvo Private Luxury Collection tras implantar el CRM de CASAFARI?
Tras la implantación de la herramienta, Private Luxury Collection incrementó el tráfico hacia su sitio web, la generación de clientes potenciales y el volumen de ventas. Al mismo tiempo, logró optimizar la gestión diaria gracias a la automatización de tareas.