¿Puedo usar mi cuenta en más de un dispositivo?
Sí, puedes usar tu cuenta de CASAFARI en hasta 5 huellas digitales. Cada huella es una combinación de dispositivo, navegador y dirección IP, así que un mismo dispositivo con dos navegadores distintos cuenta como 2, y tus credenciales de acceso son personales: no debes compartirlas con nadie.
Cómo se cuentan las huellas digitales
Desde marzo de 2025, CASAFARI cuenta huellas digitales en lugar de dispositivos. Cada huella combina:
- el dispositivo que usas, como un portátil, un ordenador de sobremesa o el móvil
- el navegador de ese dispositivo
- la dirección IP desde la que te conectas
Cada combinación distinta de estos tres elementos cuenta como una huella aparte.
Por qué existe este límite
El límite sirve para:
- evitar que se compartan cuentas y que haya accesos no autorizados
- proteger tus datos personales y los de tu negocio
- mantener el rendimiento y la integridad del sistema para todos los usuarios
- garantizar el cumplimiento de los Términos y condiciones de CASAFARI
Si tu cuenta está bloqueada
Los protocolos de seguridad de CASAFARI pueden bloquear una cuenta automáticamente si detectan que se usa fuera de estas normas, por ejemplo, si se comparten las credenciales de acceso con otros usuarios. Si crees que han bloqueado tu cuenta por error:
- Comprueba que usas CASAFARI dentro de tus 5 huellas digitales y que nadie más entra con tus credenciales.
- Contacta con el equipo de soporte en support@casafari.com o ve a Centro de ayuda > Contacto dentro de la plataforma.
A tener en cuenta
- Los límites anteriores de 1 o 3 dispositivos ya no se aplican. El límite actual es de 5 huellas digitales por cuenta.
- Si quieres conocer todos los detalles, consulta los Términos y condiciones de CASAFARI.
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