¿Cómo ampliar, reducir o gestionar mi suscripción?

Acceso a la gestión de la suscripción

1. Inicie sesión en su cuenta de CASAFARI en https://www.casafari.com/login.
2. Haga clic en el menú Yo en la esquina superior derecha.
3. Seleccione equipo en el menú desplegable.

Qué pueden gestionar los administradores de la cuenta

• Miembros del equipo: añadir o eliminar usuarios de su suscripción y asignar niveles de acceso.
• Periodos de facturación: consultar el ciclo de facturación (mensual o anual) y el número de licencias activas.
• Datos de facturación: actualizar el NIF/CIF de la empresa, la dirección de facturación y los datos de contacto.
• Facturas: descargar o reenviar las facturas emitidas para su suscripción.
• Tipo de plan: revisar su plan actual y las funciones incluidas.

Ampliar o reducir el plan de empresa

Para modificar el plan de su empresa, póngase en contacto con su gestor de cuenta asignado o envíe un correo electrónico a support@casafari.com. Esto incluye reducir el número de usuarios, eliminar funcionalidades o cambiar a un nivel diferente. El equipo le explicará las opciones disponibles y cómo afecta la modificación a la facturación y al acceso a las funciones. A continuación, le asistirán durante todo el proceso.

Los cambios en el plan de empresa suelen afectar al acceso y a los permisos de usuario en toda la plataforma. Es recomendable que el administrador de la cuenta coordine la solicitud.

Añadir herramientas como usuario individual

Es posible solicitar herramientas adicionales para una cuenta individual contactando con el gestor de cuenta o escribiendo a support@casafari.com. Algunos ejemplos incluyen:

• Pack de Captación de Leads
• Extensión de Chrome para CASAFARI
• Complementos adicionales o actualizaciones de herramientas específicas

Indique al equipo qué función o herramienta resulta de su interés. Le explicarán el procedimiento de activación, las tarifas y cómo se integra en su flujo de trabajo habitual.

Información de utilidad

• Únicamente los administradores de la suscripción pueden efectuar modificaciones en el área de gestión de la suscripción.
• Si no tiene la certeza de qué actualización resulta más conveniente, contacte con su gestor de cuenta, escriba a support@casafari.com o acceda a Centro de ayuda > Contactar dentro de la plataforma.