¿Cómo puedo revisar la renovación de mi suscripción?
Acceda al menú Mi cuenta y seleccione Detalles de la suscripción para consultar la fecha de la próxima renovación, el importe total, el estado de la renovación automática, el tipo de plan y el número de licencias. Para cambiar o cancelar la suscripción, escriba a support@casafari.com al menos 30 días antes de la fecha de renovación.
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- Seleccione Detalles de la suscripción.
- En el resumen de la suscripción, verifique los siguientes datos:
- Fecha de la próxima renovación
- Importe total de la renovación
- Renovación automática
- Tipo de plan y número de licencias
Modificar la configuración de renovación
- Ajustar la suscripción: Para cambiar el número de licencias o solicitar la cancelación, póngase en contacto con CASAFARI en support@casafari.com al menos 30 días antes de la fecha de renovación.
- Actualizar datos de facturación: Envíe un correo electrónico al equipo de soporte antes del periodo de renovación para que sus facturas muestren la información actualizada.
Aspectos a tener en cuenta
- La renovación se realiza de forma automática salvo que haya solicitado lo contrario con 30 días de antelación respecto a la fecha correspondiente.
- Se recomienda revisar la suscripción antes del periodo de renovación para evitar cargos imprevistos.
- Cualquier actualización efectuada por el administrador del equipo se aplicará a todos sus usuarios.
Si tiene dudas sobre su suscripción, escriba a support@casafari.com o diríjase a Centro de ayuda > Contactar con nosotros dentro de la plataforma.
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