¿Cómo puedo informar de un error?
Si el error afecta a un anuncio concreto, abre la ficha del inmueble y haz clic en Informar un error, al final del primer cuadro de información. Para errores generales, entra en Centro de ayuda > Contáctenos dentro de CASAFARI o escribe a support@casafari.com.
Informar de un error desde la ficha del inmueble
Usa esta opción cuando el problema tenga que ver con un anuncio concreto.
- Abre la ficha del inmueble del anuncio en cuestión.
- Localiza la sección de detalles del inmueble, junto a la imagen.
- Baja hasta el final del primer cuadro de información y haz clic en Informar un error.
- Selecciona el tipo de error en el menú desplegable.
- Explica brevemente el problema que has encontrado.
- Haz clic en Enviar para mandar tu aviso al equipo.
El equipo analizará la causa del problema y corregirá la información.
Informar de un error general
Usa esta opción para errores que no están vinculados a un anuncio concreto o si no puedes acceder a la herramienta para informar de errores.
- Haz clic en el icono de Centro de ayuda, en la esquina superior derecha de la pantalla de CASAFARI.
- Selecciona Contáctenos y envía un mensaje al equipo de soporte.
Si lo prefieres, también puedes escribir a support@casafari.com.
A tener en cuenta
- Adjunta capturas de pantalla y describe brevemente los pasos que te llevaron al error. Así el equipo podrá resolverlo más rápido.
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