Pedro Fonseca, director de REMAX Latina en Portugal, lleva casi dos décadas al frente de la organización. En esta entrevista nos habla del mercado inmobiliario, de Proptech, de Lisboa y de cómo ser el mejor agente inmobiliario.
El año pasado recibiste el premio Game Changer en la 9ª Convención Europea de REMAX.
¿Es así como calificarías tu trayectoria profesional en REMAX Latina, y fue este el papel que te propusiste al principio?
Primero de todo, gracias por la oportunidad que me dais al hablar con CASAFARI. Es un proyecto espectacular que me recuerda a REMAX Latina, que tuve el honor de iniciar hace casi diecinueve años. Es gracias a esto por lo que me llaman Game Changer.
Yo no me veo como un game changer; me veo como una persona que intenta hacerlo lo mejor posible cada día, y creo que con tiempo y constancia, este premio puede estar al alcance de cualquiera. Si hacemos nuestro trabajo de forma íntegra, y si servimos y nos centramos en nuestros clientes, con el tiempo todos podemos ser game changers en nuestro trabajo, en el mercado inmobiliario, en la tecnología, en REMAX, en la correduría, en Lisboa o, quién sabe, incluso en el país.
¿Crees que hay algún consejo clave para triunfar en el mercado inmobiliario?
El primer consejo que puedo dar, y quizá el único, es que hay que definir el significado de «éxito» para cada uno. La palabra «éxito» varía de una persona a otra; el éxito es un resultado, por lo que tienes que definir qué resultado quieres conseguir, y si defines ese resultado como éxito, es algo que está al alcance de cualquiera.
Todo lo que hacemos o dejamos de hacer produce algún tipo de resultado. Así que el consejo que puedo dar es que hay que definir qué éxito se quiere, y luego centrarse en eso, formar un equipo y luchar cada día por tus sueños y tus valores, para utilizarlo ayudando a los demás.
Mi definición de éxito es conseguir el resultado que quiero y sentir la emoción por servir a mis clientes, a mi equipo y a mi empresa. Para mí, significa mejorar y crecer.
¿Qué tiene Lisboa que la hace tan atractiva?
He nacido y crecido en Lisboa, por lo que para mí, Lisboa es una ciudad muy especial por varias razones. Una de ellas es, sin duda, lo segura que es: en Portugal tenemos una sensación de seguridad muy alta por el bajo índice de criminalidad, sobre todo si se compara con otras capitales europeas.
No creo que esto tenga que ver solo con la ley, sino que también tiene que ver con la cultura portuguesa. Los portugueses somos muy pacíficos, amables, diplomáticos y evitamos los conflictos; intentamos integrar a todo el mundo.
El clima también es espectacular. Aumenta la sensación de bienestar y, de alguna manera, la alegría de la gente. Otra razón de peso es la comida. Sentarse alrededor de la mesa, comer y socializar al aire libre es una especie de tradición social, que va muy bien en relación con el coste de vida.
Creo que las tradiciones, la historia, la sensación de seguridad, el clima y la comida son los ingredientes de la receta del éxito de Lisboa.
¿Cómo se adaptará el mercado inmobiliario al Proptech?
La tecnología solo existe para servirnos. Los agentes inmobiliarios tendremos que estar muy atentos a toda innovación, a cualquier herramienta que nos ayude a servir mejor al mercado inmobiliario, a servir a nuestros clientes y a estar más preparados. En cierto modo -y este es uno de los puntos fuertes de Casafari – la tecnología existe para filtrar los datos, recopilarlos y organizarlos de manera que los agentes inmobiliarios puedan atender mejor al comprador o al vendedor.
Siempre tenemos que estar atentos porque todos los días hay un nuevo dispositivo o una nueva herramienta de realidad virtual. Siempre aparecen nuevas tecnologías que nos acercan al cliente.
La tecnología de CASAFARI tiene la capacidad de darnos este tipo de información sin reemplazar el contacto humano – el toque emocional. La tecnología nunca podrá dar el apoyo que una familia o un inversor necesitan cuando están a punto de tomar esa gran decisión. Pero, sin duda, juega un papel importante en el presente y lo hará en el futuro.
¿Cómo ha sido tu experiencia con CASAFARI?
Cuando conocí CASAFARI, fue en un momento en el que llevaba dos años intentando crear algo parecido. Pensaba que el problema era yo, que buscaba cosas que no existían o que no eran realistas; me había encontrado con muchos obstáculos, tanto legales como tecnológicos. Así que, cuando vi esta herramienta, me sentí el mejor cliente de la historia, porque era exactamente lo que estaba buscando.
La hemos implantado en todo REMAX Latina y queremos utilizarla todavía más. CASAFARI está mejorando muchísimo la calidad del servicio y de la información.
Como agente inmobiliario, la información disponible en el mercado inmobiiario es de vergüenza por la cantidad de listados duplicados. Uno de los puntos fuertes de CASAFARI es que ayuda a los agentes inmobiliarios a estar constantemente actualizados con información correcta, simplificada y de fácil acceso.
Cuando buscamos un inmueble, se trata de dar al vendedor toda la información disponible en el mercado inmobiliario y ayudarle a tomar la decisión correcta. También para los compradores, CASAFARI nos ayuda a conseguir las mejores ofertas del mercado inmobiliario y a asegurarnos de que no cometan los errores que los compradores suelen cometer cuando no están bien asesorados en el proceso.
¿Cómo utilizáis tú y REMAX Latina CASAFARI en vuestro trabajo diario?
Uno de los principales atractivos de CASAFARI es que permite a los agentes estar constantemente actualizados con información precisa, simplificada y de fácil acceso. A su vez, a la hora de buscar inmuebles, CASAFARI nos permite ofrecer a nuestros clientes todos los datos disponibles en el mercado inmobiliario, lo que les ayuda a poner el inmueble en el mercado inmobiliario al mejor precio.
Para los compradores también, CASAFARI les ayuda a encontrar el mejor inmueble al mejor precio posible; gracias a ello, los compradores están bien informados a lo largo de este proceso y pueden tomar decisiones correctas e inteligentes.
Más información en el blog: Experiencia Inmobiliaria: Patricia Pereira Coutinho
