Ainoha Pérez, directora comercial de The Home Hunter, quería impulsar mejoras: la empresa necesitaba valoraciones más precisas de los inmuebles y, más adelante, un CRM completo y pensado para los profesionales del sector inmobiliario.
Su experiencia previa con CASAFARI le hizo ponerse en contacto con nosotros en febrero de 2021 y, de momento, esto no ha hecho más que consolidarse. Veamos cómo los productos de CASAFARI fueron la respuesta a las necesidades de The Home Hunter.
Datos para entender el mercado y vigilar a la competencia
No son pocas las formas en que los productos de CASAFARI apoyan a The Home Hunter en sus actividades diarias.
Empezando por la ampliación de su cartera, por ejemplo, la agencia puede contar tanto con Alertas como con CASAFARI GO para encontrar vendedores particulares en una zona específica, ponerse en contacto con ellos y añadir sin problemas toda la información de sus esfuerzos de prospección directamente a su CRM.
«CASAFARI GO es muy bueno para la captación de clientes potenciales. Es una herramienta original entre todas las que hay en el mercado».
Ainoha Pérez, Directora Comercial de The Home Hunter
Pero, para acercarse a un vendedor particular necesitan prepararse, ¿verdad? Ahí es donde nuestro Buscador de Propiedades resulta útil: permite al agente saber cuántos días lleva el inmueble en el mercado, consultar su historial para estar al tanto de los cambios de precio y ver si ha estado disponible para la venta con anterioridad.
Toda esta información actúa como pistas que permiten al agente saber cuál es la realidad de la propiedad, qué está pasando ahora con el vendedor y cómo va a ser el proceso de negociación. Otra razón por la que estos datos son extremadamente útiles para la captación de clientes potenciales es porque permiten a los agentes demostrar a los vendedores particulares que conocen la propiedad y el mercado, ganándose su confianza.
Gracias a la búsqueda de propiedades y a las alertas, The Home Hunter también puede controlar a sus competidores para ver qué propiedades forman parte de su cartera y si han crecido.
Y por último, pero no menos importante, ¿recuerdas que la agencia necesitaba mejorar la calidad de sus valoraciones inmobiliarias? Con la herramienta de Valoración de Inmuebles, pueden acceder a los precios que se piden por los inmuebles que compiten con el tuyo en el mercado (los que tienen la misma ubicación y características), tanto si están activos como vendidos.
Esta valiosa información se añade a las valoraciones, tanto a las realizadas para acercarse a clientes potenciales como a las de los inmuebles que ya tienen en cartera, para ayudarles a plantear una estrategia de venta. Información perspicaz utilizada para acelerar las ventas: ¡nada mejor!
Un CRM desarrollado para profesionales inmobiliarios
Y en cuanto a CASAFARI CRM, Ainoha nos comenta que, tras analizar la opción en el mercado español, The Home Hunter eligió nuestra herramienta por múltiples razones.
La primera es el hecho de que CASAFARI CRM está integrado con la base de datos inmobiliaria de CASAFARI, la mayor de Europa, con valiosos datos de mercado que Ainoha ya conocía bien. Gracias a esta integración, The Home Hunter puede ver todas las agencias que anuncian la misma propiedad y lo que cada una de ellas dice sobre ella, por ejemplo.
En segundo lugar, es un CRM inmobiliario propiamente dicho. Esto se puede ver desde el principio de la interacción con CASAFARI CRM, ya que toda la información se muestra por clientes potenciales, propiedades y clientes.
Por último, CASAFARI CRM es personalizable, lo que permite a The Home Hunter configurar los embudos de venta según su propia forma de trabajar y configurar el cuadro de mando de resultados de la forma que necesiten para potenciar su negocio.
Hoy en día, pueden ver que su elección fue la correcta. Después de trabajar con CASAFARI CRM, Ainoha puede ver cómo nuestro CRM inmobiliario añade valor a su día a día:
«Poder buscar propiedades, registrar todas las interacciones con un cliente, catalogar todas las propiedades que tienes listadas o que están en proceso de adquisición, que fueron adquiridas o vendidas, llevar contigo toda la base de datos de la agencia en una app, poder emparejar automáticamente clientes con propiedades de tu cartera… No es algo que todos los CRM te permitan hacer.»
Ainoha Pérez, directora comercial de The Home Hunter
Otro punto destacado por Ainoha fue el hecho de que CASAFARI CRM registra la actividad de WhatsApp con los clientes, así como los correos electrónicos y las llamadas telefónicas sin esfuerzo, algo que puede quitar mucho tiempo a un agente.
Todo esto es posible porque nuestra herramienta está creada para ayudar a los agentes inmobiliarios en sus tareas diarias y proporciona funciones que agilizan tu trabajo y mejoran la comunicación con los clientes, como Ownerlink, por ejemplo.
Ownerlink: comunicación más fácil entre agente y cliente
Tanto sí se trata de entrar en contacto con vendedores particulares para ampliar tu cartera, como de supervisar las actividades de tus competidores, comprobar todas las propiedades que tenían a la venta, aumentar la calidad de la información sobre valoraciones inmobiliarias u obtener mejores informes sobre su negocio, los productos de CASAFARI estuvieron presentes en todos los aspectos de la rutina de The Home Hunter.
El equipo de The Home Hunter, equipado con su experiencia, sus esfuerzos y las herramientas de CASAFARI, dio como resultado un aumento del 500% en su cartera de propiedades, ¡un crecimiento conseguido en los últimos dos años! ¿No es impresionante?
Sobre el papel de CASAFARI CRM en este logro, Ainoha dijo:
«Tener un sistema que te permite gestionar todo directamente desde el CRM, incluso la facturación y los calendarios, es lo que lo convierte en un paquete completo».
Y nosotros nos esforzamos por seguir ayudando a The Home Hunter y a todos nuestros clientes a alcanzar sus objetivos y hacer crecer su negocio con nuestra tecnología.
