insights es · 4 de diciembre de 2018

Marketing Inmobiliario en las Redes Sociales: Guía

Una estrategia eficaz de marketing inmobiliario en redes sociales exige seleccionar las plataformas donde está tu público objetivo, publicar contenidos auténticos y vídeo diario para crear una imagen de marca personal en el sector inmobiliario, interactuar con seguidores y profesionales, y mostrar testimonios de clientes como prueba social.

Utiliza la plataforma más adecuada

Estar en las redes sociales no significa estar en todas las redes sociales y, a veces, el hecho de abarcar demasiado implica no llegar a nadie. En lugar de eso, céntrate en la plataforma más adecuada en función de tu público y procura crear el contenido más apropiado.

Por ejemplo, un texto largo funciona mejor en Facebook, mientras que en Twitter hay que trabajar con contenido más corto y atractivo. Igualmente, lo mejor para crear contenidos de vídeo más largos es Youtube, mientras que los clips cortos tienen más efecto en Instagram.

Ten en cuenta qué redes sociales utiliza tu público

Ya deberías tener un perfil de tu cliente habitual que incluya sus intereses, su presupuesto y su estilo de vida, e incluso, este perfil ha de tener en cuenta la actividad online del cliente y dónde es más fácil que te encuentre. De no ser así, estarás dedicando un tiempo considerable a la creación de contenidos para una plataforma que no te aportará clientes potenciales.

Ten en cuenta que, según un informe de Statista de 2018, el grupo de usuarios más numeroso de Facebook tiene entre 25 y 34 años, y que un estudio de We Are Social Media de 2015 reflejaba que el 61% de los usuarios de LinkedIn tienen entre 30 y 64 años.

Los profesionales del mercado inmobiliario deben saber que las generaciones de mayor edad, quizá con más poder adquisitivo y más propensas a buscar segundas residencias en el extranjero, son menos propensas a utilizar Twitter e Instagram. El agente inmobiliario estadounidense Alex Wang se hizo un perfil en Snapchat, hasta que se dio cuenta de que su público principal, las familias y los profesionales, utilizaban cada vez menos la aplicación.

Investiga en qué plataformas está activo tu grupo demográfico objetivo y utilízalo para orientar tu estrategia de marketing inmobiliario en redes sociales.

Muestra tu personalidad

La profesión de agente inmobiliario es para quien le gusta la gente, y se sabe que la base de cualquier estrategia de marketing inmobiliario en redes sociales es crear técnicas que sean inolvidables y despierten interés. Además, la persona que busca comprar su casa ideal o vender por un buen precio busca un agente inmobiliario que sea abierto, accesible y que entienda sus necesidades.

Evita las publicaciones de carácter genérico que se parecen a un anuncio promocional porque las redes sociales se nutren de contenido auténtico y natural. Los agentes inmobiliarios están en una posición ideal para crear una buena imagen en Internet, así que no pierdas la oportunidad de que la gente te conozca.

Comparte tu día a día y crea contenidos interesantes. Aprovecha y muestra a tus clientes quién eres y seguro que querrán confiar en ti.

Facebook e Instagram Stories son las herramientas perfectas para este tipo de material, ya que lo que se publica aquí desaparece después de 24 horas; utiliza estas funciones como complemento de tu feed principal y, si las actualizas al menos una vez al día, demostrarás a tu público que siempre estás disponible para que te contacten.

Facebook, Instagram y LinkedIn también ofrecen funciones de vídeo en directo, que puedes usar para responder a las preguntas de tus seguidores, discutir temas y hacerles partícipes de tus propias actividades. En un directo no hay donde esconderse, algo que intimida, pero también es la forma más natural de conectar con tus clientes.

Aprovecha los vídeos

Si una imagen vale más que mil palabras, el vídeo vale más que 1,8 millones de palabras según un informe de Forrester Research de 2014. Los vídeos se están convirtiendo en una de las formas más comunes de publicar contenido en Internet, y ofrecen todo tipo de ventajas.

Este tipo de formato ofrece una autenticidad incomparable, por eso es tan utilizado hoy en día, cuando gran parte de la identidad del usuario se esconde detrás de una pantalla.

Un estudio de Digital Information World de 2018 estimaba que en 2019 el 80% de todo el tráfico de Internet procedería del vídeo, por lo que incorporar el vídeo resulta vital para atraer clientes. Como hemos mencionado anteriormente, utiliza funciones de vídeo en directo para conectar con tu audiencia; apuesta también por estrategias de vídeo marketing inmobiliario con clips visuales informativos y educativos sobre los temas que interesan a tus seguidores.

Básicamente, este contenido no solo es importante, sino que se puede compartir, lo que es clave para atraer clientes potenciales.

Estar activo siempre

El marketing inmobiliario en las redes sociales requiere tiempo: se necesita tiempo para ver los resultados y, hay que reconocerlo, se necesita tiempo para crear contenido útil y promocionarlo.

Una presencia efectiva en las redes sociales no se limita a publicar posts y dejarlo, sino que también hay que interactuar con los seguidores y compañeros, compartir enlaces, responder a preguntas y participar en conversaciones. Así, la gente podrá confiar en ti por ser una cara habitual en sus feeds.

El hecho es que las redes sociales y las herramientas de generación de leads inmobiliarios como Lead Magnet de CASAFARI son muy eficaces para la captación de contactos, por lo que merece la pena esforzarse y establecer un vínculo, al igual que lo haríamos si nos sentáramos cara a cara con un cliente. En un entorno digital donde gran parte de la población utiliza las redes sociales con regularidad, tiene todo el sentido dedicar tiempo a estar presente en Internet. Al fin y al cabo, es donde están tus clientes.

Las publicaciones regulares y constantes dan una estructura y claridad a tu estrategia, a la vez que muestran a tus seguidores lo que deben esperar. Como ya hemos dicho, véndete profesionalmente, pero no dejes de mostrar tu personalidad aprovechando las herramientas y funciones que te ofrece la plataforma que has elegido. Comparte enlaces interesantes e interactúa con otros usuarios: crea relaciones online y conseguirás generar contactos y referencias.

Además de los contenidos normales programados, dedica una sección de tu feed a destacar las noticias del mercado inmobiliario o a responder a las consultas de los clientes. Crea un hashtag o un tema habitual que tu audiencia espere con impaciencia.

Y aparte de tus clientes, no te olvides de tus compañeros. Participar en las publicaciones de otros profesionales inmobiliarios es una forma segura de recuperar parte de ese reconocimiento, que funciona como prueba de que eres una cara fiable en el mercado inmobiliario.

La demostración social es una prueba de que tu servicio es bueno. Es el consenso general que los seres humanos desean a la hora de tomar una decisión; estamos mentalizados para la multitud y el mercado inmobiliario es una industria compuesta por personas. No hay que olvidar que cuando un cliente quiere tomar una decisión tan trascendental como la compra o la venta de un inmueble, buscará la aprobación popular que confirme que eres la elección correcta.

Recoge opiniones positivas, referencias de clientes y comentarios. Al compartirlos en tus redes sociales, demuestras a tu público online que otras personas confían en ti y, lo que es más importante, te compran.

El boca a boca es una gran herramienta de marketing inmobiliario en las redes sociales, y cuando los clientes relacionan con buenas críticas, te garantizas tener clientes potenciales.

Preguntas frecuentes

¿Qué redes sociales son más adecuadas para el marketing inmobiliario?

Depende del perfil demográfico del público objetivo y del formato de contenido. Mientras que los textos largos funcionan mejor en Facebook y los clips cortos en Instagram, los vídeos extensos destacan en YouTube. Por su parte, los grupos demográficos de mayor edad y mayor poder adquisitivo suelen utilizar menos Twitter e Instagram.

¿Qué tipo de contenido deben publicar los agentes inmobiliarios en redes sociales?

Conviene evitar los anuncios promocionales genéricos y apostar por contenidos auténticos que reflejen la personalidad del profesional. Es recomendable publicar el día a día mediante Stories, organizar sesiones de preguntas y respuestas en directo, compartir noticias del mercado y divulgar clips educativos sobre el sector inmobiliario.

¿Por qué es importante el vídeo en el marketing inmobiliario en redes sociales?

El vídeo ofrece una autenticidad incomparable detrás de la pantalla y es un formato altamente fácil de compartir. Los contenidos audiovisuales educativos y las transmisiones en directo permiten conectar de forma natural con clientes potenciales y multiplicar el alcance de las publicaciones.

Comprar o vender un inmueble es una decisión de gran trascendencia, por lo que los clientes buscan la aprobación previa de otros usuarios. Publicar opiniones positivas, referencias y comentarios muestra que otros compradores confían en el agente y fomenta la captación mediante el boca a boca.

¿Cómo pueden las herramientas de CASAFARI complementar la estrategia en redes sociales de un agente?

Los agentes inmobiliarios pueden compartir análisis de mercado y carteras de propiedades en sus perfiles sociales mediante enlaces interactivos de SmartLink. Asimismo, pueden integrar herramientas de captación como Lead Magnet de CASAFARI para convertir el tráfico social en clientes cualificados y empezar a utilizar la plataforma de CASAFARI de forma inmediata.