Patrícia Barão, JLL: Mayor tasa de conversión de prospectos a clientes y más prospectos FSBO con CASAFARI

Hace 7 años que es Directora de Residenciales en JLL, grupo presente en Portugal desde hace 25 años. Patrícia Barão es una figura que no se puede dejar de mencionar cuando se habla del mercado inmobiliario portugués, desde que Comporta era un desierto paradisíaco. Al trabajar con CASAFARI, destaca ganancias tales como tasas de conversión más altas de prospectos a clientes y más contactos FSBO (Venta por el Propietario). Según Patrícia Barão en junio de 2022, el crecimiento de la cartera exclusiva también superó el 70%.

Al ser consultada sobre qué es lo que más valora del software inmobiliario de CASAFARI, dijo “ver la evolución del mercado y todas las propiedades disponibles en cada zona, en cada momento”. Patrícia Barão también destacó “la forma fácil en que se puede trabajar en el crecimiento de su cartera (respetando los comportamientos éticos del mercado)” y lo fácil que es encontrar “la mejor propiedad para las necesidades de nuestro cliente”.

¿Qué resultados de negocio obtuvo el departamento residencial de JLL con CASAFARI?

La Directora de Residencial afirma que 2021 ha sido el mejor año de negocio que ha visto el equipo de JLL, especialmente en el segmento residencial. “Un año que batió récords a todos los niveles, desde la facturación hasta las unidades vendidas. Esto es muy importante para nosotros porque trabajamos con clases medias-altas/altas y estos son resultados de nuestro trabajo diario”.

Resultados que CASAFARI se enorgullece de estar impulsando. Según datos reportados por Patrícia Barão, el primer trimestre de 2022 fue el mejor hasta ahora para JLL, situándose un 23% por encima del mismo período de 2021. “Creo que 2022 será nuestro mejor año, confío en que batiremos los récords del año pasado”, asegura Patrícia Barão.

Sobre los 25 años de JLL en Portugal, hace una reflexión extraordinaria. “Ni en mis sueños podía imaginar que el negocio iba a ir tan bien. Comenzamos el departamento residencial con solo 5 personas en 2015 y hoy somos 170. Es increíble lo que hemos estado haciendo. Empezamos trabajando únicamente en Lisboa y, ahora, tenemos agencias también en Cascais, Porto, Comporta, Oeiras y nosotros. estamos a punto de abrir una en el Algarve”, nos dijo Patrícia Barão.

¿Qué herramientas de CASAFARI utiliza el equipo de JLL para ahorrar tiempo?

¿Cómo alguien puede gestionar un equipo y tanta logística? “Invirtiendo su tiempo de manera inteligente. Aquí también entra CASAFARI, que representa sin duda una ayuda diaria en el ahorro de tiempo”. La búsqueda de propiedades, las alertas de CASAFARI y el Análisis Comparativo de Mercado son las funciones más utilizadas por el equipo de JLL.

Además de los resultados alcanzados, Patrícia nos cuenta que su mayor desafío es mantener a todo el equipo motivado, trabajando a pleno rendimiento y feliz, para que cada día puedan dar lo mejor de sí. “Llevo al equipo con una fuerte intuición y un cuidado genuino por las personas que trabajan a mi lado, porque siento que esto es un trabajo en equipo y yo sola no soy suficiente. Valoro mucho el trabajo de cada miembro del equipo”, refuerza.

Para prepararse para el liderazgo, el yoga y la meditación son actividades no negociables para Patrícia. Ella dice: “Los uso a mi favor para elegir los pensamientos correctos y equilibrarme, nos traen clarividencia”.

¿Cómo evolucionó el peso del comprador nacional e internacional en JLL Portugal?

En palabras de la Directora de Residencial de JLL, Portugal se benefició del escenario pospandemia porque el país “ofrece unas condiciones extraordinarias para vivir. Y esta es una característica cada vez más valorada por nuestros clientes internacionales”.

Según indicó Patrícia Barão en junio de 2022, si en 2019 JLL contaba con alrededor del 60% de clientes internacionales y el 40% de la cartera estaba compuesto por nacionales, a mediados de 2022 los porcentajes se habían invertido. “El mercado nacional está dominando nuestras ventas, incluso con el mercado internacional creciendo a un ritmo acelerado”.

Patrícia cree que estos números van a cambiar para fines de 2022 debido a la atención que está recibiendo el país. “La pandemia demostró que podemos seguir trabajando a distancia tan bien, o incluso mejor, como en la oficina y trajo muchos nómadas digitales a Portugal”, aclara la responsable de Residencial de JLL.

Preguntas frecuentes

¿Qué resultados consiguió JLL Portugal al trabajar con CASAFARI?

Según Patrícia Barão, Directora de Residencial de JLL Portugal, el trabajo con CASAFARI permitió aumentar las tasas de conversión de contactos a clientes, generar más captaciones FSBO y lograr un crecimiento superior al 70% en la cartera exclusiva en 2022. Asimismo, en el primer trimestre de 2022 la división residencial creció un 23% respecto al mismo periodo de 2021.

¿Qué herramientas de CASAFARI utiliza a diario el equipo residencial de JLL?

El equipo de JLL utiliza principalmente el buscador de propiedades (Property Sourcing), las alertas de la aplicación web de CASAFARI y los informes de Análisis Comparativo de Mercado. Estas funciones les permiten ahorrar tiempo, monitorizar la evolución del mercado y encontrar rápidamente inmuebles adecuados para cada comprador.

¿Cómo ayuda CASAFARI a captar inmuebles de particulares (FSBO)?

CASAFARI indexa y desduplica los anuncios inmobiliarios de todo el mercado, lo que permite a los agentes filtrar específicamente las propiedades publicadas por particulares. Además, los asesores pueden configurar alertas en la aplicación web para recibir notificaciones inmediatas en cuanto se publica un nuevo inmueble FSBO en su zona de interés.

¿Cómo evolucionó el departamento residencial de JLL en Portugal entre 2015 y 2022?

Tal como explicó Patrícia Barão en junio de 2022, la división residencial de JLL Portugal pasó de contar con 5 profesionales enfocados solo en Lisboa en 2015 a un equipo de 170 personas en 2022. Para ese año, la consultora disponía de oficinas en Lisboa, Cascais, Oporto, Comporta y Oeiras, con planes de apertura en el Algarve.

¿Cuál era la proporción de compradores nacionales e internacionales en JLL Portugal?

Según los datos aportados por Patrícia Barão en 2022, en 2019 los compradores internacionales representaban cerca del 60% de los clientes de JLL y los nacionales el 40%. Para mediados de 2022 esa proporción se invirtió, pasando los compradores nacionales a suponer el 60% de las operaciones, a pesar del continuo crecimiento de la demanda internacional impulsada por el trabajo remoto.