Cuando Keely Capel, agente de Privaly Luxury Collection, contactó por primera vez con el equipo de CASAFARI CRM, tenía una idea clara en mente: necesitaba un CRM muy potente que fuera económico para una agencia nueva y que le ofreciera las herramientas necesarias para ayudar al crecimiento del negocio y a competir con empresas más consolidadas.
Algunas de sus necesidades eran:
- la posibilidad de gestionar la comunicación,
- vincular su dominio y su página web,
- facilidad de uso.
¡Vamos a conocer cómo el CRM de CASAFARI pudo aportar todo lo que Private Luxury Collection necesitaba!
Las características que marcaron la diferencia en Private Luxury Collection
Como su objetivo principal era la expansión de su negocio, quisimos saber si el CRM de CASAFARI había ayudado a Private Luxury Collection a captar más leads y a cerrar más acuerdos, dos tareas esenciales para aumentar los ingresos. Esto es lo que dijo Keely.
“La posibilidad de conectarnos directamente a los portales, crear páginas de aterrizaje, atraer leads y hacer campañas hace que nunca perdamos la oportunidad de captarlos”.
Keely Capel, agente de Private Luxury Collection
Siguió contándonos que disponer de Smartlinks (enlace que reúne las propiedades de interés para tu cliente), el poder buscar propiedades en el mercado y ver el embudo de venta garantizaba que la empresa pudiera comunicarse rápida y eficazmente con los clientes, manteniéndose al día de todas las interacciones.
Además, la combinación de estas funciones con las respuestas predefinidas permitió a Keely anunciar con rapidez los inmuebles adecuados para sus clientes, incluso si sus requisitos no coincidían con ninguno de los que ella tenía en mente.
Al preguntarle por las funciones que Keely y Private Luxury Collection valoraban más del CRM de CASAFARI, eligió:
- Integración de datos con CASAFARI – una vista de 360º del mercado, que te permite seguir las tendencias, encontrar propiedades y asociarte con otras agencias.
- Smartlink – enlaces personalizados con una lista de propiedades que interesan a los clientes, pudiendo hacer un seguimiento de las tasas de apertura y de clics.
- Encuestas – una herramienta que permite a los agentes inmobiliarios recibir comentarios de los clientes tras enseñar una propiedad y recopilar opiniones sobre su trabajo.
Estas tres funcionalidades, así como las demás de nuestro software inmobiliario, se han diseñado cuidadosamente para garantizar que los agentes y las agencias obtengan los mejores resultados, consiguiendo que los clientes queden satisfechos y permitiendo que se realicen más operaciones.
Respecto a la gestión del tiempo, Keely nos comentó que tenerlo todo en una misma plataforma y poder automatizar las tareas les ahorra mucho tiempo en su día a día. “Es imposible estar en contacto constante con cada cliente una vez que tu base de datos crece hasta un determinado tamaño, así que el hecho de que muchas de estas tareas se puedan hacer directamente en el CRM o que incluso se puedan automatizar conlleva una gran diferencia.”
Y, sobre todo, hay que destacar la facilidad de uso de nuestro software inmobiliario. Cuando le preguntamos por su rápida adaptación al CRM de CASAFARI, dijo “las cosas se cambian muy fácilmente y fluye muy bien de una etapa a otra.”
Cómo el CRM de CASAFARI ha influido en los resultados de Private Luxury Collection
El testimonio positivo de Keely se debe a que nuestro CRM inmobiliario permitió a la empresa:
- automatizar la captación de leads desde su página web y otros portales,
- dirigirse a los vendedores o compradores individualmente a través de los lead magnets facilitados por el propio CRM,
- ampliar su alcance de marketing gracias a la conexión con todos los portales inmobiliarios principales.
¡Y todavía hay más! La integración de los datos de CASAFARI también ha ayudado a reducir el tiempo que dedicaba a introducir y recopilar datos.
“La generación de leads ha crecido desde que utilizamos el CRM de CASAFARI y también lo ha hecho la cantidad de ventas, solo porque puedo estar con muchas cosas a la vez. También han aumentado las visitas a nuestra página web, lo cual es estupendo”.
Keely Capel, agente de Private Luxury Collection
¿Y qué pasa con tu empresa? ¿Qué retos tienes que afrontar? ¡Contacta con nosotros y descubre cómo el CRM de CASAFARI puede llevar a tu negocio al siguiente nivel!
